Vorig jaar 57 miljoen stuks retourpakketten

Er werden in 2021 ruim 654 miljoen pakketten binnenlands verstuurd, een kwart meer dan een jaar eerder. De omzet in de markt voor pakketten die bedrijven naar consumenten sturen is met bijna 40 procent toegenomen tot 1,85 miljard. 57 miljoen pakketten gingen retour. Dat meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) vandaag in de Post- en Pakketmonitor 2021.

In 2021 bedroeg het aantal B2C gestuurde pakketten 508 miljoen stuks. Het aantal retourpakketten in deze categorie bedroeg 57,5 miljoen. Hiermee vormden de retourpakketten 11,4% van het B2C volume en 10,2 procent van het totale aantal pakketbewegingen in het B2C marktsegment.