Fabrique pakt de klantreis aan voor Avis

De customer journey voor autoverhuur is vrijwel volledig digitaal geworden, maar de webinfrastructuur van Avis was sterk verouderd. Fabrique en zusterbedrijf Q42 uit de ARC-groep kozen een nauw geïntegreerde aanpak van design en techniek. Technische zaken als snel en effectief zoeken worden in een voor de gebruiker duidelijke ervaring aangeboden in het nieuwe ontwerp van de Avis-website.