Hyperr neemt Travelwithzoey over voor complete AI-customer journey

Amersfoort, 8 juli 2025 — Hyperr, een specialist in slimme AI- en automatiseringsoplossingen, kondigt met trots de overname van de activa van Travelwithzoey aan. Na het faillissement van Travelwithzoey zet Hyperr het platform voort onder de naam Zoey (withzoey.com), waarmee het een cruciale stap zet in het realiseren van een volledig geïntegreerde en hyper gepersonaliseerde klantreis.

Met deze strategische overname combineert Hyperr haar bewezen AI-technologie met de real-time ondersteuning van Zoey tijdens de reis. Hyperr heeft haar technologie al succesvol ingezet voor hyperpersonalisatie op websites, slimme reiswizards en chatagents. Waar Hyperr al excelleerde vóór de boeking (inspiratie en aankoop) en na de boeking (follow-up en nieuwe aanbevelingen), kan het nu met Zoey ook tijdens de reis relevant blijven voor klanten met relevante informatie, tips, vouchers en ticketaankopen.

Het hart van deze innovatie is Hyperr’s unieke AI deep learning recommendation engine die elke interactie laat bijdragen aan een centraal klantprofiel. Deze technologie zorgt ervoor dat alle systemen binnen de klantreis dezelfde context delen. Door deze geïntegreerde aanpak kunnen bedrijven relevant blijven tijdens de hele customer journey, waar traditionele systemen elke interactie als geïsoleerd moment behandelen. Hierdoor blijven bedrijven gedurende de hele klantreis betrokken, wat klanten tot fans maakt en de retentie verhoogt.

“Het probleem in de markt is dat bedrijven losse tools stapelen,” legt Bram Versteegh, oprichter van Hyperr, uit. “Een klant praat met een chatbot voor inspiratie, gebruikt een ander systeem om te boeken, en krijgt tijdens zijn ervaring weer andere – vaak generieke – informatie. Door Zoey en onze AI recommender te combineren, kunnen we alle touchpoints verbinden en op elk moment persoonlijke aanbevelingen doen, of het nu gaat om hulp tijdens het zoeken, tips onderweg, of inspiratie voor de volgende reis.”

Hyperr’s AI recommendation engine met deep learning model draait al succesvol bij verschillende klanten. Hoewel Hyperr’s expertise is opgebouwd in de complexe reisbranche – een ideale testomgeving voor geavanceerde AI – bewijst de technologie zich ook in andere sectoren. Hyperr draait succesvolle pilots in het onderwijs en de gezondheidszorg, waar intelligente klantbegeleiding eveneens van significante toegevoegde waarde is. De Zoey-integratie wordt momenteel afgerond bij de eerste klanten, waarmee de complete customer journey binnenkort breed inzetbaar wordt voor meerdere branches.

Over Hyperr
Hyperr (hyperr.ai) ontwikkelt slimme AI en personalisatieoplossingen voor bedrijven. Met hun AI recommendation engine met deep learning technologie helpt Hyperr organisaties de complete customer journey te optimaliseren, klantbetrokkenheid te verhogen en retentie te verbeteren.

Over Zoey
Zoey (withzoey.com) ondersteunt mensen tijdens hun reis met relevante informatie, tips, vouchers en tickets. De technologie maakt elke ervaring persoonlijker en houdt organisaties relevant gedurende de hele klantervaring.