8 oktober 2025 14:02

Hoe embedded payments de checkout veranderen bij Albert Heijn

Gasten: Arlette Broex, Linda Junker-Kolk Host: Arlette Broex, Linda Junker-Kolk

Gasten: Arlette Broex, Linda Junker-Kolk Host: Geert-Jan Smits 8 oktober 2025 14:02

Hoe embedded payments de checkout veranderen bij Albert Heijn

Binnenkort beschikbaar

Wil je deze video bekijken? Meld je dan kosteloos aan. De collectie waar de video bij hoort wordt binnenkort gelanceerd.

Binnenkort beschikbaar

Wil je deze video bekijken? Meld je dan kosteloos aan. De collectie waar de video bij hoort wordt binnenkort gelanceerd.

Embedded payments maakt het online boodschappen doen gemakkelijker: van betalen met één druk op de knop in de app tot de digitale wallet en nog veel meer.

Als FoodTech bedrijf wil Albert Heijn voorop lopen als het gaat om innovatie. Met de inzet van moderne technologieën, zoals tokenisatie, speelt Albert Heijn in op de veranderende wensen en behoeften van klanten. Zo ook in de app van Albert Heijn met 5 miljoen actieve gebruikers. Met de digitale betaalpas betalen klanten online orders met hun vertrouwde betaalpas maar dan digitaal. Zo kunnen zij snel, veilig en gemakkelijk hun boodschappen betalen met één druk op de knop.

De hoge klanttevredenheid en de miljoenen transacties zijn kenmerkend voor het succes van de digitale betaalpas. Mijn Tegoed is de digitale wallet van Albert Heijn. Met Mijn tegoed zien klanten hun Albert Heijn spaar- en betaaltegoeden, zoals koopzegels en AH Miles, overzichtelijk bij elkaar op één plek in de app. Zo kunnen zij bijvoorbeeld gemakkelijk punten of koopzegels inzetten voor korting op boodschappen.

The Future of Payment

Gast

Arlette Broex

Go-to-Market Strategist en Payment Expert, Nieuwe Knikkers

Arlette is een ervaren go-to-market strateeg gespecialiseerd in (betaal)innovaties.

Haar aanpak is altijd klantgedreven: niet de technologie staat centraal, maar de waarde die het toevoegt voor gebruikers. Ze overziet het volledige traject van idee tot lancering en weet hoe je innovatie succesvol naar de markt brengt.

Met 25 jaar ervaring heeft Arlette bijgedragen aan de ontwikkeling en introductie van toonaangevende digitale en mobiele concepten, waaronder iDEAL en MyOrder.

Samen met Gertjan Rösken vormt ze Nieuwe Knikkers, een platform waarop ze hun kennis over payments, loyalty en retail delen via een podcast, de videoserie Geldland en door bedrijven te adviseren over strategie en positionering van betaalinnovaties.

Gast

Linda Junker-Kolk

Product Director Loyalty & Payments, Albert Heijn

Linda Junker-Kolk is werkzaam als Product Director Loyalty & Payments bij Albert Heijn. Tijdens de studie Onderwijskunde ontdekte Linda dat ze passie heeft voor leren, ontwikkelen en gedragsveranderingen. Dat bracht haar in 2009 bij de HR afdeling van Albert Heijn waarna ze operationele ervaring heeft opgedaan als eindverantwoordelijke voor een winkel in de rol van Supermarktmanager. Deze opgedane kennis en ervaring nam ze mee in het ontwikkelen en uitrollen van nieuwe digitale oplossingen. In haar huidige rol leidt Linda met haar team Product owners op strategische wijze de productvisie, (door)ontwikkeling en marktintroductie van omnichannel betaaloplossingen en loyalty proposities zoals de digital wallet, spaarprogramma’s en abonnementen. Met de verschillende betaal- en loyalty producten uit haar domein heeft Linda impact op de klantervaring van alle klanten van Albert Heijn.

Host

Geert-Jan Smits

Host, Emerce

Geert-Jan heeft zelf meerdere ondernemingen opgericht. Als investeerder en adviseur deed hij daarna veel kennis en ervaring op aan de andere kant van de tafel. Smits heeft een groot netwerk in de start-up- en investeerderswereld en is een ervaren spreker. Daarnaast is hij host voor Emerce TV. Hij is oprichter van Flinders, een online designwoonwinkel in Nederland en België. Geert-jan is investeerder in onder meer Bash, Byborre, Goboony, Occony, RSGA Design, Seenons, Valyuu en Vendora.