Intelligence- en meetplatform NORM splitst af van RetailMedia.One

Het Nederlandse retail intelligence- en meetplatform NORM gaat na 3,5 jaar van sterke groei zelfstandig verder. Alle retailers en merken kunnen nu fijnmazig inzicht krijgen in de effecten van hun retailmediacampagnes.

NORM is ontstaan als de slimme laag met data en inzichten achter RetailMedia.One. Dat bedrijf verspreidt reclamecampagnes naar de digitale beeldschermen bij supermarkten, gemakswinkels en bijvoorbeeld tankstations. Het Nederlandse bereik is 112 retailers, waar ze dus footfall en gedrag meten. Ze tracken dagelijks honderdduizend shoppingjourneys en hebben tweeduizend campagnes gedaan.

Vervolgens kan het de effecten en resultaten van die campagnes inzichtelijk maken. Bijvoorbeeld op grond van vooraf opgestelde doelstellingen, maar ook tracking en benchmarken naar andere merken of retailformules. Klanten zoals retailers kunnen bijvoorbeeld ook transactiedata met hun retailcampagnes verbinden.

Het is die laatste intelligence- en meettak van RetailMedia.One die wordt afgesplitst. De leiding komt in handen van Marcel Vogels.

Hij was eerder oprichter en directeur van MeMo². Dat is sinds de verkoop in 2021 onderdeel van marktonderzoeker Kantar.

Het platform onderscheidt twee soorten klanten: de retailer en het merk. Voor retailers levert NORM een rapportagelaag die zowel op eigen data als op data van derden werkt. Daarbij wordt niet alleen naar retailmedia gekeken. Wanneer consumenten bijvoorbeeld ook via televisie of online media zijn bereikt, brengt het platform de toegevoegde waarde van de exposure binnen retail afzonderlijk in kaart. Verkoopeffecten kunnen tot op SKU-niveau worden vastgesteld.

Tegen Emerce zegt Vogels: “De inkomsten uit media worden echter steeds belangrijker voor retailers en het aantal campagnes groeit snel. De bestaande ICT-infrastructuur is daar niet altijd op ingericht. Tegelijkertijd vragen merken en bureaus om meer uniforme transparantie over effectiviteit.”

Volgens de ondernemer zit de meerwaarde vooral in de combinatie van snelheid en vergelijkbaarheid. “Een resultaat op zichzelf zegt niet zoveel. Doordat we uniform meten, kun je een campagne vergelijken met andere campagnes, merken en retailformules. Daarmee ontstaat context.”

Die data wordt ook gebruikt buiten campagnes. Economische ontwikkelingen zorgen ervoor dat groepen consumenten hun winkel- en aankoopgedrag veranderen. “Je ziet bijvoorbeeld waar bezoekfrequentie of bestedingen verschuiven. Voor merken is dat relevante informatie om budgetten anders te verdelen.”

Naast verdere groei in Nederland kijkt NORM naar uitbreiding in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk en België.

RetailMedia.One blijft het platform ondertussen gebruiken zoals het dat de afgelopen jaren deed. Het verschil is dat NORM niet langer exclusief voor de eigen organisatie werkt, maar als zelfstandig platform beschikbaar komt voor de rest van de markt.

RetailMedia.One richt zich louter op digitale schermen bij het fysieke winkelbedrijf, niet op sponsored ads bij bijvoorbeeld Bol.com of Amazon.

Foto: Simon L / Unsplash