Oude iPhones en smartphones van Samsung liggen dermate goed in de markt dat consumenten ze blijven kopen en hun operators blijven bestoken met vragen over instellingen. Het gaat vaak...
Het Nederlandse Qelp gaat Carlos Slim in Zuid-Amerika komende jaren vele miljoenen euro’s besparen. Het bedrijf is er sinds een jaar actief, werkt in vrijwel alle landen en beschouwt...
Smartphones zijn helemaal niet zo gebruiksvriendelijk als algemeen wordt aangenomen. De iPhone alleen zorgt al voor 22 procent van het gebruik van online FAQ’s. De druk op de helpdesk...