Digitale representaties van klanten, doelgroepen en experts worden – mede dankzij AI – steeds effectiever, veelzijdiger en breder toepasbaar.

Dynamiet, een juridisch advieskantoor dat consumenten (onder andere) bijstaat bij schadevergoedingsprocedures tegen (illegale) online casino’s, heeft een kort geding tegen Google verloren. De site was ineens minder goed zichtbaar in de zoekresultaten.

Vijf EU-lidstaten gaan een blauwdruk testen voor een leeftijdsverificatie-app testen om kinderen online te beschermen. De Europese Commissie wil hen beschermen tegen kwalijke content en de impact van sociale media op hun geestelijke gezondheid.

De gemeente Enschede wil fatbikes verbieden in de binnenstad, maar dit plan kent juridische obstakels. Goedgekeurde fatbikes vallen onder de categorie e-bikes. Een algeheel verbod op elektrische fietsen benadeelt ook mensen die zich wel aan de regels houden, bijvoorbeeld mensen op leeftijd die juist met een e-bike de binnenstad in gaan om een boodschap te doen. Dat stelt Rembrandt Groenewegen van DAS.

Meta zegt dat het voorstellen steunt voor een gemeenschappelijke leeftijdsgrens voor de digitale meerderjarigheid in EU-lidstaten. Google koos vorige week ook positie.

Google sluit een samenwerking met de Duitse Sparkasse om via diens backend de leeftijd van internetgebruikers te kunnen verifiëren.

De Deense minister van Cultuur stelt voor dat elke inwoner auteursrecht krijgt over zijn eigen lichaam. Dat moet deepfakes en andere ongewenste bewerkingen van stem, foto en video tegengaan.

Cybersecurityrisico’s nemen toe naarmate AI steeds meer wordt ingezet. Daarom is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de regels rond cybersecurity.

Stichting Consumenten Competition Claims (CCC) en de Consumentenbond starten een collectieve actie tegen Booking.com. Zij willen dat Booking.com stopt met het misbruiken van zijn macht, het beperken van de concurrentie en het misleiden van consumenten. Ook vragen zij Booking.com om een schadevergoeding voor consumenten. Consumenten kunnen zich per direct aanmelden voor de claim.

De rechtbank moet alsnog onderzoeken of Philips aansprakelijk is voor de schade die consumenten leden als gevolg van verboden prijsafspraken. Dat heeft het gerechtshof in Den Bosch bepaald. De rechter gaat nu kijken of Philips consumenten die te veel betaalden voor hun televisie en/of computerscherm, moet compenseren.

De Britten hielden de ombouw van browser Chrome tegen en nu hebben ze de zoekmachine in het vizier. Portabiliteit van zoekdata dreigt en meer controle voor uitgevers hoe hun content wordt gebruikt in zoekresultaten en AI.

Googles beroep tegen de Europese topboete van 4,1 miljard euro in de Android-zaak wordt vermoedelijk definitief afgewezen. Advocaat-generaal Juliane Kokott stelt voor om de in 2022 verlaagde boete definitief te bevestigen.

Voor effectieve online marketing zijn de grote platformen zoals Meta, Google en TikTok onmisbaar. AI speelt bij hen een grote, deels verborgen, rol.

Apple heeft zijn machtspositie misbruikt door oneerlijke voorwaarden op te leggen aan aanbieders van datingapps in de App Store. Dat bevestigt de rechtbank Rotterdam in een uitspraak van vandaag. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft daarom terecht een last onder dwangsom opgelegd om die voorwaarden aan te passen.

Je werkt dagelijks met klantdata en trackingtechnologie: AI speelt hier een steeds grotere, vaak onzichtbare rol. Wat mag wel en wat niet?