Content integreren in je omnichannel strategie

De grote hoeveelheid aan data die bedrijven tot hun beschikking hebben, zorgt voor een steeds betere klantervaring. Content kan hier veel aan toevoegen, maar blijft nog te vaak achter.

“Agile content” die afgestemd is op de levenscyclus van de klant, en daarmee kanalen, merken en afdelingen overstijgt, is de volgende stap op weg naar het creëren van die naadloze ervaringen de organisaties hun klanten willen bieden.

In dit whitepaper

• De kracht van de combinatie van data en content.
• Hoe omnichannel belangrijker wordt.
• Content integreren in een omnichannel strategie.