Whitepaper
Digital Engagement in het moment beheersen
Klanten verwachten realtime digital engagement die persoonlijk is en menselijk aanvoelt in elke ervaring. Van tijdige klantenondersteuning tot op interesses gebaseerde productaanbiedingen.
Het leveren van een digitale ervaring is niet alleen gebaseerd op het betrekken van klanten op belangrijke momenten tijdens hun online reis, maar ook op het perfectioneren van hoe je op die momenten betrokken bent. Om je te onderscheiden van concurrenten en ervaringen tot leven te brengen, moet je realtime engagement omarmen via al je kanalen.
Download het whitepaper
)
Onderwerpen in deze whitepaper
- Zeven manieren om klanten te bereiken via verschillende kanalen
- Wanneer en waar ga je online in gesprek met klanten
- Meet het succes van realtime engagement met kwantitatieve data
