AankoopClaim.nl verwacht uitspraken in ‘bestelknop’ rechtszaken tegen webshops eind 2024

AankoopClaim.nl verwacht eind 2024 belangrijke uitspraken in lopende rechtszaken tegen webshops die de 'bestelknopregel' hebben geschonden. De Hoge Raad heeft op 4 oktober 2024 bevestigd dat consumenten recht hebben op een gedeeltelijke terugbetaling van hun aankoopbedrag wanneer webshops niet voldoen aan hun wettelijke informatieplicht.

Deze informatieplicht houdt in dat consumenten duidelijk moeten worden geïnformeerd over de betalingsverplichting bij het plaatsen van een bestelling. Als deze regel wordt geschonden, kan de consument aanspraak maken op gedeeltelijke vernietiging van de overeenkomst, zonder dat de aankoop hoeft te worden geretourneerd.