Cheaptickets.nl krijgt nieuwe lik verf

Reisbureau Travix geeft zijn Cheaptickets.nl een spreekwoordelijke nieuwe lik verf. De site was vijf jaar lang vrijwel hetzelfde. De buitenlandse zustersites gaan ook door de wasstraat.

Het was een secuur proces afgelopen maanden, de vernieuwing van Cheaptickets.nl. Moest de site helemaal op de schop of zijn kleine verfijningen beter? Uiteindelijk koos marketeer Martin de Boer voor het laatste. “Onze klanten zijn gewend geraakt aan de site en hebben niet per se behoefte aan flashy dingen.”

De ideeën over de update zijn uitvoerig getest. De oude en nieuwe site hebben naast elkaar gedraaid. De meeste klanten kregen de vertrouwde site te zien, een klein deel de nieuwe. “We konden de conversie verder optimaliseren en de site gebruiksvriendelijker maken voor mensen en zoekmachines. Kleine nieuwigheden in het zoek- en boekproces, zoals de integratie van Google+, leidden tot hogere conversies.”

De van oorsprong Nederlandse ticketsite is beschikbaar in acht andere landen. Ook die krijgen binnenkort een optische en functionele opkikker. Het Nederlandse hoofdkantoor geeft de randvoorwaarden aan, de lokale ondernemingen vullen die naar de lokale wensen en merites in. Behalve de Chinese site. Die is ook in voorbereiding. De gebruikerseisen daar zijn echter zo specifiek, dat De Boer die van meet af aan laat maken door lokale specialisten.

Cheaptickets.nl werd begin 2011 overgenomen door BCD Travel van John Fentener van Vlissingen. Zijn concern boekte vorig jaar een omzet van 21 miljard euro. De ondernemer hoopt BCD binnen twee tot vijf jaar naar de beurs te kunnen brengen om zijn internationaal stevige positie uit te breiden naar een leidende.

Foto: Jose Roco (cc)