Forse investeringen in e-commerce software

Uitgaven aan e-commerce software verdubbelen zich in 2019, net als in het afgelopen vijf jaar. Dat voorspelt Forrester Research.

Het bureau interviewde grote Amerikaanse bedrijven, die aangeven dat ze de komende 2 miljard dollar aan e-commerce software zullen spenderen. In 2014 ging het om 1,2 miljard dollar. Er wordt ook nog vijf keer zoveel uitgegeven aan implementatie en onderhoud, ter waarde van 5,1 miljar dollar dollar naar 9,7 miljard over vier jaar.

Dertien procent van retail, groothandel en productiebedrijven gebruikt eigen ontwikkelde software, maar wil overstappen op commerciële software. Een groter deel gaat over op cloud. In 2014 zou al 66 procent van de uitgaven naar cloudoplossingen zijn gegaan, van 44 procent in 2013. De vraag naar ordermanagement systemen zal ook stijgen onder invloed van omnichannel, zo verwacht Forrester.

Sterke groei wordt ook voorspeld voor B2B e-commerce software. Deze sector heeft nog een forse achterstand in te halen.

Forrester concentreerde zich voor het onderzoek op bedrijven met een online omzet van minimaal 50 miljoen dollar.