Deel dit artikel
-

‘Fysieke retail maakt comeback, AI kan helpen bij shoppen’

Wereldwijd zijn online bestedingen met 5 procent gedaald van 58 procent in 2023, wat suggereert dat consumenten hun aandacht weer verleggen naar fysieke retail. Dat blijkt uit de achtste editie van het Future Shopper Report 2024 van VML. VML ondervroeg 31.500 consumenten uit 20 landen, waaronder Nederland.

Het rapport van dit jaar laat zien dat consumenten weer open staan voor fysieke winkelervaringen. Opvallend is dat marktplaatsen hun dominante positie weer lijken te verliezen.

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!