Customer Service
Bekijk alle channels›
Deel dit artikel

Redactie Emerce

Emerce

3.5k

Channel

Customer Service

Nieuws -

IBM en Macy’s experimenteren met kunstmatige intelligentie

IBM en de grote Amerikaanse retailer Macy’s gaan experimenteren met kunstmatige intelligentie. In tien vestigingen wordt het On Call proefprogramma opgezet.

Macy’s On Call is een slimme bot die de natuurlijke taal begrijpt en vragen kan beantwoorden als ‘Waar kan ik de parfum van Dolce Gabbana vinden?’.

Het is ook mogelijk om een (menselijke) medewerker te bereiken via de smartphone.

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond

Gerelateerde items

E-commerce

Macy’s rolt iBeacon-programma landelijk uit

Het grote Amerikaanse warenhuis Macy's rolt zijn ShopBeacon-technologie landelijk uit, ruim voor de feestdagen. Vorig jaar werd al kleinschalig met iBeacon geëxperimenteerd in San Francisco en New York.

Creative

Macy’s selecteert nieuwe reclamepartners

Het grote Amerikaanse warenhuis Macy's heeft nieuwe reclamepartners geselecteerd voor de feestperiode aan het einde van het jaar. Het fameuze J. Walter Thompson is ingeruild voor Figliulo &...

Retail

Macy’s wil winkels sluiten en e-commerce versterken

Macy's, het grootste warenhuis van de VS, overweegt veertig fysieke vestigingen te sluiten ten faveure van e-commerce. Dat is minder dramatisch dan het lijkt: die vestigingen vertegenwoordigen maar 1...