Breedband
Bekijk alle channels›
Deel dit artikel
  • Home
  • Breedband
  • Infographic: Delta heeft de snelste helpdesk in 2021

Redactie

Emerce

57,2K

Channel

Breedband

Nieuws -

Infographic: Delta heeft de snelste helpdesk in 2021

Als consument word je momenteel het snelst geholpen door kabelbedrijf Delta, terwijl je geduld bij Budget Alles-in-1 het meest op de proef wordt gesteld. Dat blijkt uit het jaarlijkse helpdeskonderzoek van Providercheck.

Ondanks dat er bij KPN binnen slechts 47 seconden een helpdeskmedewerker aan de lijn kwam wanneer ProviderCheck geholpen wilde worden bij niet werkend of traag internet, bleek Delta uiteindelijk het snelst bereikbaar te zijn

Dit artikel is voor premium abonnees . Log in of meld je aan!

Gerelateerde items

Customer Engagement

Consumenten niet happig op chatbots bij klantenservice

De kennelijke technology push bij helpdesken van webwinkels en andere instanties schrikt veel consumenten af. De bots zijn niet goed genoeg en laten een suboptimale gebruikerservaring achter.

Security

‘Samenwerken bij helpdeskfraude helpt’

Intensieve samenwerking met zowel bedrijven als opsporingsdiensten levert bij de bestrijding van de zogenoemde tech support zwendel goede resultaten op. Dat stelt de politie.

Breedband

Starlink tuigt Europese helpdesk op

De provider van breedbandinternet uit de ruimte Starlink bouwt aan een Europese helpdesk voor consumenten.