Customer Service
Bekijk alle channels›
Deel dit artikel

Redactie Emerce

Emerce

3.5k

Channel

Customer Service

Nieuws -

KPN sluit klantenservice in Eindhoven

KPN sluit per 1 januari zijn afdeling klantenservice in Eindhoven. Ongeveer driehonderd mensen verliezen daardoor hun baan, meldt het ANP.

KPN sluit de klantenservice omdat het aantal telefoontjes met zo’n 40 procent is afgenomen. Klanten zoeken steeds vaker contact via de website en via apps.

KPN verwacht dat die trend zich zal doorzetten. Om die reden wordt het servicecentrum in Eindhoven versneld gesloten.

Deel dit bericht

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond

Gerelateerde items

Mobile

Mobieltje als OV-chipkaart bij KPN en Vodafone

Klanten van Vodafone en KPN kunnen vanaf vandaag hun Android-toestel gebruiken als OV chipkaart. Ook klanten van Simyo, Yes Telecom en Telfort hebben die mogelijkheid als zij zich aanmelden...

B2B Digital

KPN halveerde uitgaven zakelijke reclame

KPN heeft de bruto uitgaven aan zakelijke media-aandacht in 2016 meer dan gehalveerd ten opzichte van een jaar eerder: van 11 miljoen naar 4,3 miljoen euro. Dat blijkt uit...

Entertainment

KPN stopt met gratis Spotify bij abonnement

KPN stopt op 1 juni met het gratis aanbieden van Spotify. Volgende maand verdubbelt het telecombedrijf de mobiele data van zijn abonnementen zonder dat klanten daarvoor extra moeten betalen....