Deel dit artikel
-

Marktplaats lanceert sterrenwaardering voor kopers en verkopers

Kopers en verkopers op Marktplaats kunnen vanaf vandaag na het sluiten van een overeenkomst de wederpartij beoordelen door middel van een sterrenwaardering, Marktplaats Ervaringen. Gebruikers krijgen zo meer inzicht in eerdere handelservaringen. Het systeem werd al enige tijd getest.

Naast het geven van sterren kunnen ook positieve- en verbeterpunten worden aangegeven. De waarderingen van andere gebruikers zijn zichtbaar in het profiel.

Eerder was in gebruikersprofielen al te zien hoe lang iemand actief is, hoe snel hij of zij reageert en de verificatie van een bankrekeningnummer, telefoonnummer en identiteit door Online Betaalplatform voor betaalverzoeken.

Marktplaats Ervaringen laat nu in een oogopslag zien of iemand altijd snel betaalt of zijn producten in goede staat verkeren.

Het beoordeling moet van beide kanten komen om hem meteen zichtbaar te maken. Als slechts een van beiden de ervaring deelt, wordt deze pas na veertien dagen zichtbaar. Het is niet mogelijk om de beoordeling achteraf aan te passen.

Het delen van ervaringen is mogelijk in vrijwel alle productgroepen op Marktplaats, met uitzondering van de productgroepen Contacten & Berichten, Huizen & kamers en Vacatures vanwege de aard dan de geboden producten of diensten.

Ook is het op dit moment niet mogelijk ervaringen te delen over professionele verkopers die hun advertenties via een zogenaamde API plaatsen, zoals autobedrijven.

Deel dit bericht

18 Reacties

Arnold Overhaart - NED.fm

Wat mij nog steeds verbaasd bij marktplaats is dat indien iemand een bod doet dat diegene daar niet aan vast zit, waardoor ook nep biedingen mogelijk zijn om de prijs kunstmatig op te drijven. – bij eBay in de USA, als je daar ergens op bied en niemand doet een hoger bod dan is de koop rond, aangezien de koper ook geregistreerd staat. – Ook gebeurd het veel bij marktplaats dat iemand iets bied en verder nooit meer iets van zich laat horen.
Als men de bieding vastlegt en de bieder weet van te voren dat hij dient te betalen als er niemand hoger bied, dan zal dat een hoop frustratie wegnemen.

Gerard

Het is juist een voordeel dat Marktplaats anders is dan eBay want nu heb je iets te kiezen. Bij MP kun je vrijblijvend langs gaan bij de verkoper om te kijken of het naar je zin is en dat voordeel heeft eBay niet. Ze vullen elkaar mooi aan.

John

Marktplaats was ooit een leuk gezellig platform. Ze voeren alleen te veel opties in en meeste mensen weten niet eens hoe het werkt of lezen met hun appjes de advertenties niet eens. Daarom stellen ze vaak vragen die gewoon in advertentie staan. Soms zelfs de prijs die er duidelijk bij staat. Daarbij komt dat je veel mensen / consumenten hebt die hoge eisen stellen en minst willen betalen. Dus 5 sterren hoef je zelden te verwachten. Bij ebay heb je inmiddels goede kopersbestand die al lang actief zijn. Nieuwe kopers snappen dit allemaal niet en kunnen om minst geringste klagen. Daarom gaan er ook zo veel winkels failliet, omdat consumenten veel te veel in de watten worden gelegd en dit alleen maar gekd kost. Mensen zijn in de loop der tijd erg veranderd qua koopgedrag en eisenpakket. Daarbij komt ook dat je nog eens een hoop trollen hebt die alleen maar berichtjes sturen via marktplaats om ruzie te zoeken of iemand te beledigen. Dat is gemak van dat app systeem. En daarom stoppen steeds meer mensen met marktplaats en geven het nog net zo lief aan de kringloop of stort. Daar kan marktplaats ook allemaal niets aan doen, maar ik zou het gewoon simpel houden en niet te veel commercie erbij verzinnen. Ook met oplichting. Ook daar weten de rotte appels wel weer te omzeilen. Ook met ideal of gelijk oversteken wordt je soms belazerd. Dus sterrensysteem wil ook niets zeggen. Het zou wel fijn zijn als kopers ook eens tevreden zijn en niet klagen om minuscule dingetjes waar veel verkopers mee van doen hebben. Wat zijn we dan in Nederland toch erg verwend ten op zichte van landen waar rijkheid in het hart zit en niet in de bezittingen.

Constant Verheijen

Om mijn verzamelingen uit te breiden gebruik ik zowel “2eHands be” (België) als zéker ook Marktplaats. Van beide sites ben ik zeer tevreden; natuurlijk ben ik ook -op beide sites- geconfronteerd met oplichters, ik denk dat dat niet te vermijden is.
“2eHands.be” werkt al enige jaren met het systeem van “jury” , de afnemer kan een beoordeling publiceren over de leverancier en omgekeerd. Dit is echter mogelijk zonder enige tussenkomst van “2e Hands;Be” of wie dan ook. Moet je in het “dagelijkse leven” zeer veel moeite doen om een oplichter veroordeeld te krijgen (klacht neerleggen bij de Politie, deze oordeelt of de klacht gefundeerd is en stuurt de klacht door naar het Parket; Deze dienst wederom oordeelt wéér een keer alvorens de “oplichter” naar de Rechtbank verwezen wordt. En deze Rechtbank onderzoekt nog een keer alvorens een vonnis uit te spreken en dan nog kan de “oplichter” beroep aantekenen. In mijn ogen is dit een zeer juiste procedure ! Bij 2eHands.be is het mogelijk iemand, om welke reden, juist of onjuist, een oplichter te vinden en dit, zonder meer en zonder tussenkomst van derden, op de site van 2e hands.be te publiceren. Het gevolg hiervan is dat iedereen kan lezen “Jan is een oplichter”, meer nog…….. Als je dan Googlet naar de naam “Jan” staat en , zonder verder commentaar “Jan is een oplichter” en met kleine lettertjes staat er dan dat deze vermelding te lezen is op de site van 2e Hands.be. “Jan” wordt dus openbaar veroordeeld voor “oplichter” en dit “vonnis” wordt gepubliceerd op Internet” en dit wordt gedaan door één persoon die, om welke reden dan ook, de behoefte heeft om “Jan aan de schandpaal te nagelen” zonder dat hier enige controle op is en vaak ook geen reden voor is behalve frustratie. Gelooft U mij, ik woon in België, werk veel met 2eHands.be en ik weet dat al veel (ex) gebruikers van 2eHand;be hier lmast mee gehad hebben. Ik zou het EEN GROTE FOUT vinden als “Marktplaats” ook deze vorm van “zelfjustitie” zou invoeren. Laat het be- en veroordelen van mensen over aan een professionele Rechtbank (die heeft het er al vaak moeilijk mee), deze Rechtbanken publiceren niet eens hun vonnissen. De “gewone” burger zou dit ineens met de toestemming van Marktplaats wél mogen !!! Ik zou dit een zeer slechte- en een te vermijden evolutie vinden.

Waar ik persoonlijk vaker last mee heb is het feit dat op het moment dat ik in contact kom met een Nederlandse gebruiker van Marktplaats (ikzelf woon in België) deze Nederlandse persoon een waarschuwing krijgt “pas op deze persoon woont in het buitenland en kan mogelijk verkeerde bedoelingen hebben”. Deze waarschuwing die Marktplaats in zo’n situatie verstuurt heeft mij al enige klanten / leveranciers gekost omdat ze, en dat begrijp ik, geneigd zijn aan te nemen dat deze opmerking specifiek mijn persoon betreft.

Voor de rest, veel goede ervaringen met Marktplaats !!!
Vriendelijke groet,

Constant Verheijen

bert

Door al deze goede bedoelingen met MP icm met toelaten van commerciële inhoud ben ik compleet afgehaakt op MP.
Vreemd hoe e-bay dochters zoveel van elkaar kunnen verschillen. De Duitse variant is een verademing: geen commercie, geen bieden, veel meer vertrouwen en minder “onderste uit de kan” verkoopgedrag. Ook Frankrijk is een verademing, enige nadeel aldaar is dat een kwart van de verkopers nog in cheques gelooft. De 4 euro extra verzendkosten verdien je vaak direct terug door lagere prijs.

Enige waar ik in Duitsland mee oppas is als verzendlocatie Neukoln of Friederichshein/Kreuzberg is sla ik vrolijk over.

waldorff

Het nieuwe review systeem leent zich wel erg makkelijk voor fraude en bedrog!
1)Je wordt ‘afgeperst’ om een product voor minder te verkopen-anders krijg je maar een ster, en sta je als onbetrouwbaar te boek.
2)Ik en mijn partner, met elk een eigen account, kunnen elkaar zeer makkelijk enorme positieve beoordelingen geven..
Om dit systeem houdbaar te maken zal Marktplaats toch meer richting een eBay achtig systeem moeten gaan…

y.schreinemacher@gmail.com

Wat ik jammer vind van het systeem is dat mensen je beoordelen met 1 ster als ze niks bij je gekocht hebben of gratis ophalen of dat ze een afspraak maken en zich niet houden aan de afspraak gewoon niet komen opdagen.Deze mensen geven de verkoper dan 1 ster omdat de verkoper hun 1 ster gegeven heeft omdat ze niet zijn komen opdagen, dus zich niet aan de afspraak houdt. Zo krijg je dus een vertekend beeld.

Anne Mieke

Ik ben het in grote lijnen eens met wat John op 5 okt jl zegt. En het komt neer op: De goeden moeten weer onder de kwade lijden.
Ik had laatst iets gratis aangeboden, maar had het achteraf liever aan de Kringloop gegeven.
Naast het onbeschofte gedrag, lieten ze dat wat ze niet nodig hadden bij mij in de straat achter. En als slagroom op de taart kreeg ik een slechte beoordeling van 1 ster! En Marktplaats doet hier niets aan! Jammer van een platvorm dat zo leuk was!
Het wordt tijd dat iemand een nieuw, ouderwets leuke site gaat beginnen!
(www.rommelzolder.nl of zo!!)

Ingrid

Ik verkoop al jaren spullen via Marktplaatsen altijd tot tevredenheid van een ieder. Maar … dit keer vond ik de koper zo vaag, dat ik besloot dat ik het geld contant wilde hebben (het ging om 3,50 euro). Dat was akkoord. Ik gaf mijn adres en plots kreeg ik een bericht dat ze geen contant geld heeft en het via de bank wil betalen. Aangezien wij bijna naast een pinautomaat wonen, ging ik hier niet mee akkoord. Het resultaat: 1 ster en een dreigbericht dat ze mijn adres heeft … nu zal er niet snel iets gebeuren, maar toch Marktplaats hiervan op de hoogte gebracht dat het mij bevreemd dat ik 1 ster krijg, omdat ik het niet met de betaalwijze eens ben terwijl er niet eens een overdracht is geweest. Zij begrijpen niet wat hier zo erg aan is … voor mij voorlopig geen Marktplaats meer. Vind dit sterrensysteem niet prettig!

Bart

Dit systeem klopt voor geen meter, en is al helemaal niet betrouwbaar. Iederen kan een slechte review geven op basis van niets. Ik heb laatst een paar woorden gewisseld met iemand, die uiteindelijk ging intimideren omdat ik niet omlaag wilde met de prijs. Toen heb ik hem geblokkeerd. Gek genoeg heeft hij kans gezien mij op alle negatieve punten te beoordelen. Maar er was helemaal geen deal met deze man! Er was dus géén sprake van ‘levering’ en ‘afspraken’. Ik heb géén zaken gedaan met deze man. ik heb deze man het artikel NIET verkocht. Het punt ‘sneller verzenden’ kan dus niet niet want ik heb geen zaken met deze persoon gedaan. Ik heb niet eens zijn adres! Marktplaats kan dat allemaal nalezen en ze kunnen zien dat er geen deal was. Toch kan deze man mijn beoordelen als zijnde dat ik een product aan hem verkocht heb. Toen ik marktplaats mailde, krijg je te horen dat ze enkel reviews verwijderen als beide partijen dat verzoek doen en dat er bewijs nodig is dat beide partijen dat willen. Nou, bewijs van een review die nergens op gebaseerd is hangt in de chat, maar daar kijken ze niet naar. Privacy.. Ik heb het even gehad met marktplaats. Dit beoordelingssysteem geeft iedereen de kans een ander onterecht af te fakkelen, en aan de schandpaal te nagelen. Heel oneerlijk dus! Ze hebben de bel horen luiden maar weten niet waar de klepel hangt met dit systeem. Absolute farce. Laat ze maar wat beter naar Ebay kijken…. Last but not least, mijn zoon kreeg een slechte review van nota bene een oplichter die zelf zijn product niet geleverd had. Pure intimidatie omdat je uiteraard boos bent op zo iemand. Dat kan dus ook allemaal. Marktplaats: doe hier wat aan!!!

Peter

Mijn ervaringen zijn gelijk aan die van Bart hierboven. Vanwege het overlijden van mijn vader heb ik wat spullen te verkopen. Men gebruikt dit beoordelingssysteem als een pressiemiddel.

Ik heb wat op marktplaats stond niet meer aangevuld en heb het nu op speurders, en 2ehands.nl gezet. Kom over een poosje wel weer kijken of ze dit systeem nog hebben.

Ivo

Sterren systeem is fijn zolang de koper eerlijk is …ik heb een koper gehad waarbij ik zei je moet het product wel ophalen op een ander adres is de buurt .. evt kom ik het wel brengen als ik in de buurt bent … resultaat meneer zegt jamaar dat staat niet in je advertentie 1 ster met erbij als commentaar komt afspraken niet na ! Zo kan ik na 9.5 jaar mijn acount wegdoen ivm niemand meer koopt . Marktplaats kan de ster niet weghalen ivm privacy gegevens ! Ben altijd netjes in mijn zaken geweest zeer jammer !

Vicky

Hier net exact hetzelfde meegemaakt. Ik zit 11,5 jaar met plezier op marktplaats, maar omdat 6:30 in de ochtend mij niet uitkwam om af te spreken, ben ik met 1 ster beoordeeld. Heel erg jammer. Account kan ik wel wegdoen nu. Ik ga even alternatieven zoeken nu.

Anton

Hier precies hetzelfde; Een bericht gestuurd met veiendelijk verzoek. Vervolgens een korte wisseling van vanuit mijn kant enkel vriendelijke berichten. Vanuit de verkoper zijn kant redelijk intimiderend. Daarop besloten het erbij te laten.

De verkoper is het niet eens dat ik niks koop en krijg ik 1 ster terwijl er niet eens een koop heeft plaatsgevonden en ik vriendelijk ben gebleven ondanks de intimiderende houding. Te gek voor woorden dat dit kan.

Piep

Dat hele sterren systeem is flub. Koper kan je finaal afkraken als jij iets miet wilt verkopen voor een tientje. Je krijgt gelijk de beoordeling dat het product niet geleverd is en dat je beleefder moet communiceren. Eerst 84 berichten ontvangen waarbij je de huid word volgescholden en dat heb jij het gedaan. Marktplaats doet hier niks tegen en door de slechte beoordeling sla je gelijk als oplichter te boek want je levert tenslotte niet. Nee zolang het bedrag niet word betaald wat ik wil, lever ik niet, heb tenslotte ook geen geld ontvangen. Of de koper komt niet opdagen en dan krijg ik de beoordeling dat ik mijn afspraken niet nakom? Lekker systeem.
Ben wel klaar met Mp en die onbeschofte koopjes jagers en gierige knijpers.

Henk Jan Tittel

Ik sluit mij aan bij de vele opmerkingen, ik had pas een PS Vita te koop staan, heb contact met 2 geintresseerden, 1 van de twee zegt ik stap nu in de auto, dus ik schrijf naar nummer 2 dat afwacht of nummer 1 op komt dagen op het opgeven tijdstip, wat dus gebeurde.
Ik geef nummer 2 (degene die dus in de wacht staat) 5 sterren omdat hij vriendelijk was en naar waarde bood.

Krijg ik als dank 1 ster terug!!!

Oude MP gebruiker

Marktplaats was vroeger een prima verkoopplaats en dingen om op te kopen. Tegenwoordig is het alleen maar fraude, fake-accounts, mensen die afspraken maken om langs te komen en verder niet meer reageren.

Ook de “bied optie” is bagger. Het had een goede optie kunnen zijn als het werkt. MP heeft het zo gemaakt dat men wel kan bieden maar dat het bod niet geldend is. Je kan bieden wat je wilt en alsnog niet op komen dagen.

Daarnaast nog iets wat MP zeer bagger heeft gemaakt: De ***** (sterren) die je kunt geven hoe je ervaring is geweest met de verkoper.

WAAR ZIJN DE STERREN DIE DE VERKOPER KAN GEVEN AAN DE GEINTERESSEERDE? Mensen reageren altijd, komen niet langs. Zulke mensen moeten vooral aangepakt worden.

MP krijgt 1 ster. (Minder kan helaas niet).
Wordt tijd voor een nieuwe verkoop site die wel van deze tijd is.

George

Omdat ik als koper geen zaken wil doen met een verkoper die tussentijds zijn prijs aanpast krijg ik van die verkoper m 1 ster. Daar heb ik jaren last van.

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond