Online gedupeerden krijgen vrijwel nooit hun geld terug

Mensen die via internet een product hebben besteld en dat niet hebben ontvangen, krijgen nagenoeg nooit hun geld terug. Dat blijkt uit een publieksonderzoek door de regionale omroepen en de NOS waaraan ruim 1700 gedupeerden hebben meegedaan.

Over de afhandeling van hun aangifte door de politie zijn maar weinig mensen tevreden. Bovengemiddeld veel mensen zeggen ook aangifte te hebben gedaan. Maar dat levert eigenlijk nooit iets op.

Ruim de helft van de gedupeerden in het publieksonderzoek deed de aankoop via Marktplaats.

Volgens het CBS waren in 2016 ongeveer een half miljoen mensen het slachtoffer van koopfraude.