Telecomaanbieders moeten informatie verschaffen over gebruik 06- en 097-nummers

Telecomaanbieders moeten voor 17 oktober 2016 duidelijkheid verschaffen over de manier waarop ze hun klanten informeren over het juist gebruik van nummers.

Toezichthouder ACM wil nagaan hoe actief telecomaanbieders zich ervoor inzetten dat 097-nummers juist gebruikt worden (pdf). 097-nummers zijn bestemd voor alle toepassingen die niet met mobiel bellen te maken hebben. ACM constateert dat nog te vaak 06-nummers worden ingezet voor apparaten als alarminstallaties, snoepapparaten, navigatiesystemen en ondergrondse afvalcontainers.

Ook wil ACM weten welke maatregelen de telecomaanbieders al hebben genomen om het juist gebruik van 097-nummers te stimuleren. Als uit de gevraagde informatie blijkt dat de telecomaanbieders niet voldoen aan de regels, dan kan ACM handhavende maatregelen nemen.