Meer klanten voor VodafoneZiggo, maar ook afhakers

VodafoneZiggo heeft het afgelopen kwartaal flink wat nieuwe klanten binnengehaald, zo blijkt uit cijfers die moederbedrijf Liberty Global woensdagnacht publiceerde.

Zeker 7000 nieuwe klanten namen zowel mobiele als breedbanddiensten af. Er kwamen 61.000 mobiele klanten bij, waarvan 36.000 zakelijke klanten. Toch vertrokken ook zeker 20.000 bestaande klanten. Netto verloor Ziggo 9200 klanten voor breedbandinternet, mogelijk als gevolg van aanbieders van glasvezel.

Ook eindigde het kwartaal voor het bedrijf met een nettoverlies van 13 miljoen euro tegen 90 miljoen winst een jaar geleden als gevolg van onder meer valutaverliezen. Het handelsresultaat (EBITDA) groeide 3 procent naar 459 miljoen euro.

Ruim 100.000 klanten maken inmiddels gebruik van het 4K platform Mediabox Next, waarmee het totaal op 670.000 komt, iets minder dan een kwart van alle tv-klanten.

De zakelijke markt groeide met 2 procent, maar eigenlijk alleen vanwege breedband. De omzet uit mobiel zakelijk liep 7 procent terug. Zakelijk breedband leverde Ziggo 7800 nieuwe klanten op.

Ziggo telt inmiddels 7,2 miljoen aansluitingen, 3,8 miljoen breedbandgebruikers en 5,2 miljoen mobiele gebruikers (prepaid en postpaid). 1,4 miljoen huishoudens nemen mobiele en vaste diensten af.

De vraag is wel wat er gaat gebeuren als Ziggo zijn tarieven in de zomer weer omhoog gooit. Doordat alle pakketten steeds hogere snelheden bieden, loont het zo langzamerhand de moeite om te downgraden naar een goedkoper pakket.