Welke ontwikkelingen gaan ervoor zorgen dat het werk van online marketeers in 2022 ingrijpend gaat veranderen? Welke innovaties mag je echt niet missen? Elf DDMA-experts blikken vooruit op de grootste trends in data-driven marketing voor 2022.

Toegenomen en verbeterd gebruik van digitale technologieën in de top tien economieën ter wereld kunnen een gecombineerd bedrag van $1,36 biljoen aan extra BBP opleveren in 2020. Dat blijkt uit een recent rapport van Accenture, gebaseerd op zijn ‘Digital Density Index’. Deze index meet de penetratie van digitale technologieën in een land en geeft aan hoe deze markten verder kunnen verbeteren aan de hand van vier indicatoren. Nederland heeft de hoogste ‘digital density’ ter wereld, blijkt uit het onderzoek.

Complexe materie van internationaal opererende klanten doorgronden en versimpelen. Vervolgens verrassende oplossingen op maat bedenken en implementeren. Om ze hiermee zo goed mogelijk online te laten groeien én maximaal te ontzorgen, Werkt TRIMM met multidisciplinaire teams. de grondige analyses vormen de basis voor online topposities van klanten.

Uber heeft de Chinese tak van het bedrijf verkocht aan directe concurrent Didi Chuxing. Na onder meer Google, Yahoo en eBay is dit het zoveelste voorbeeld van een westers onlinebedrijf dat niet slaagt in China. Het land blijkt ondoordringbaar.

Apple, Facebook en Twitter die je fans beter kennen dan jij doet en teruglopende inkomsten uit muziekverkopen. Dat zette de Amerikaanse producer en zanger Ryan Leslie aan het denken. Leslie deelde zijn mobiele nummer op social media, ging de interactie aan met zijn fans en ontwikkelde het CRM platform genaamd SuperPhone waardoor hij miljoenen dollars verdient zonder tussenkomst van een platenmaatschappij.

De Franse autodeeldienst Carnomise gaat samenwerken met de parkeerdienst van Sky Park op Schiphol en met verzekeraar Delta Lloyd. Via Carnomise kunnen automobilisten voortaan hun in de luchthaven geparkeerde auto uitlenen.

Voor een goed inzicht in je klanten komt de inzet van marketingtechnologie (MarTech) goed van pas. Zes handvatten voor een succesvolle MarTech-stack.

Ook banken kunnen niet meer om de verschuiving van fysiek naar digitaal heen. In 2014 steeg het volume van het aantal non-cash betalingen met maar liefst 8,9 procent. Het zorgde voor een recordhoogte van 389,7 miljard transacties.

Het aantal consumenten dat in 2016 gebruikmaakt van vingerafdruk- of aanraaktechnologie om mobiele betalingen te doen neemt sterk toe. ‘Touch commerce’ neemt het komende jaar met 150 procent toe tot ruim 50 miljoen gebruikers, zo verwacht Deloitte.

De Payment Service Directive is een EU-richtlijn die binnen de Europese Unie zorgt voor de regulering van betalingsdiensten. De richtlijn is erop gericht om de concurrentie in het ‘betalingenlandschap’ te verbeteren en de drempels voor nieuwe toetreders in de payments industry, zijnde niet-banken, weg te nemen. Na een update van de richtlijn in 2009, staat er voor dit jaar een grotere aanpassing voor de deur, die moet leiden tot de implementatie van Payment Service Directive 2 (PSD2).