28 resultaten

Achtergrond
Customer Loyalty
7 mei 2019

Chabuduo in retail en customer loyalty: dit zijn de lessen uit China

De Chinese economie is om uiteenlopende redenen de afgelopen twintig jaar geëxplodeerd. Ik ging naar China om met eigen ogen te zien en te ervaren wat dit nou zo bijzonder maakt. Wat kunnen we leren van onbemande winkels, QR-codes (jawel), gezichtsherkenning, betaalsystemen en Chinees retailtainment? En wat is eigenlijk Chabuduo?

Wies Mensink (Duxxie)
Interviews
Emerce 100
9 april 2019

Integrale experience agencies hebben de toekomst

Accenture Interactive neemt grote stappen. Het wil ook in Nederland het leidende ‘experience agency’ zijn. Daartoe zijn in Amsterdam alle noodzakelijke disciplines onder één dak verzameld. Deze integratie heeft grote synergetische voordelen en dicht het gat tussen merkbelofte en merkervaring van de klant. Ron Vrijmoet leidt het bureau en licht de ontwikkelingen toe.

Emerce 100
Interviews
Emerce 100
28 april 2022

‘De customer journey is geen lineair proces’

Hoewel e-commerce nog niet zo lang bestaat, zijn een aantal vaststaande ideeën daarover inmiddels wel aan herziening toe. Dat bewijzen […]

Emerce 100
Interviews
Emerce 100
25 mei 2020

Betalen met QR-code wordt nieuwe standaard

Betalen met een OR-code wordt steeds populairder en Payconiq plukt daar de vruchten van. De betaalapp voor online en fysieke […]

Emerce 100
Interviews
Emerce 100
9 april 2019

Mediabureau 2019: samenwerken, cultuur en techniek

Mediabureaus moeten meer samenwerken, nauwkeuriger kijken naar de culturele insteek van de steeds sneller bewegende doelgroepen en voor het merk alle technologische middelen inzetten. Aldus Léonie Koning en Brego Keller, respectievelijk CEO van Initiative en UM.

Emerce 100
Achtergrond
Influencer marketing
26 november 2021

De snelle opkomst van livestream e-commerce: Wat marketeers nu moeten weten

De combinatie live stream en e-commerce zorgt in China al voor enorme omzetten. Blik op een trend die marketeers scherp in de gaten moeten houden.

Youri Harmsen (Springbok Agency)
Achtergrond
Augmented Reality
14 september 2020

Waarom augmented reality dé nieuwe tool is om kostenbesparing in retail te realiseren

Als we iedere tech-trend achterna lopen, dan komen we nooit meer toe aan werken. Maar hoe zit het met Augmented Reality (AR) binnen de e-commerce?

George Lavric (Episerver)
Opinie
Artificial Intelligence
21 februari 2019

‘Open de black box voor meer AI-transparantie’

Nu artificial intelligence steeds vaker wordt toegepast, groeit de behoefte aan transparantie. Alles wat eerst verborgen was, komt nu steeds meer out in the open. Consumentenrechtadvocaten verleggen hun focus van datacollectie naar hoe AI al die data gebruikt. Hoe bepaalt AI welke gegevens wel of niet worden gebruikt? Hoe beïnvloedt AI de gebruikerservaring? Welke vooroordelen zijn er?

Peter Woods (Pegasystems)
Nieuws
Media
28 februari 2023

Hoe Apple dan toch de AR/VR markt wil veroveren

Dit voorjaar presenteert Apple naar verluidt eindelijk zijn langverwachte Augmented en Virtual Reality-bril. Het bedrijf is laat met de ontwikkeling ervan, maar heeft vaker een nog nauwelijks ontwikkelde markt naar zich toe kunnen trekken. Naast de iPhone ook de Apple Watch. Hoe kansrijk is Apple in dit nieuwe speelveld?

Jan Libbenga (Emerce)
Interviews
Emerce 100
7 april 2020

Tien jaar vol succesvolle transformaties

Sinds 2010 leidt SparkOptimus de digitale transformatie van organisaties in goede banen. De grote kracht is de vertaling van een […]

Emerce 100