Hoe pas je state of the art personalisatietechnieken toe om de customer experience, de conversie, gemiddelde orderwaarde én de omzet aanzienlijk te verhogen? Hunkemöller vertelt.
Bert Middendorp en Bas Drogtrop vertellen in dit webinar hoe Hunkemöller, door inzet van personalisatie en nieuwe messaging kanalen, grote impact heeft kunnen realiseren op de belangrijkste e-commerce metrics. Ze vertellen hoe ze de conversie hebben verhoogd, net als de gemiddelde orderwaardes.
Verder beantwoorden ze vragen als: Hoe belangrijk was personalisatie op de agenda van Hunkemöller en hoe zijn de eerste stappen gezet? Ze laten zien wat voor campagnes werden ingezet en delen hun ervaringen met Social Proof, Web Push, AI en gepersonaliseerde journeys. Ook vertellen ze waar Hunkemöller nu, ruim een jaar later, naartoe wil qua personalisatie. Zijn er beperkingen waar ze tegenaan lopen? En waar liggen de kansen?
Bas Drogtrop is verantwoordelijk voor Insider Benelux, dat hij in 2019 is gestart en dat onderdeel uitmaakt van het in Singapore gevestigde moederbedrijf. Met zijn sterke e-commerce kennis en ervaring in Adtech en Martech, helpt hij bedrijven in de Benelux met de groei van online business. Tot het partnerporfolio van Insider Benelux behoren toonaangevende retailers als Hunkemöller, ICI Paris, OTTO en iBOOD.
Bert Middendorp is ruim 6 jaar Manager e-Commerce bij Hunkemöller. Hij is breed onderlegd in online marketing en binnen zijn functie is hij eindverantwoordelijke voor traffic en conversies voor Hunkemöller’s online winkels. Ook overziet hij de store-app in Nederland, Duitsland, Denemarken, VK, Zwitserland, Oostenrijk, Zweden, Frankrijk, Spanje en België.
Krijn Schuurman is een scherpe, gevatte dagvoorzitter en gespreksleider die kritische vragen combineert met humor. Als expert op het gebied van digitalisering en innovatie duidt hij regelmatig ICT-trends bij o.a. BNR en Radio 1. Met 15 jaar ervaring is hij breed inzetbaar voor uiteenlopende sectoren, van de zorg en het onderwijs tot de financiële wereld en duurzaamheid.
