Customer Engagement
27,8K
[Column] Aandacht is geen gegeven
Het is een schurende waarheid: het succes van je campagne hangt niet alleen af van creativiteit, doelgroepsegmentatie of geoptimaliseerde timing.
Top stories
Customer Engagement
28,8K
Kunnen klassieke marketingfunnels in de prullenbak?
De klassieke marketingmodellen AIDA, STDC en TTS hebben jarenlang dienstgedaan als het fundament onder talloze campagnes. Zijn ze nog relevant?
Neople geeft collegiale kantoorrobotjes ‘autonomie’
De moderne AI-collega’s op klantenservices van techbedrijf Neople kunnen sinds kort zelfstandig inloggen en surfen over SaaS-systemen om hun menselijke collega’s te ontlasten.
Customer Engagement
28,1K
Vijf manieren om als marketeer succes te boeken met ‘gamification’
Gamification is veel meer dan alleen maar videospelletjes. Met een beetje creativiteit kan het een krachtig instrument voor marketeers zijn.
‘AI-gedreven klantcontact wint aan vertrouwen bij Nederlandse consument’
Consumenten krijgen in contact met organisaties steeds vaker te maken met door AI-ondersteunde vormen van klantcontact, zoals spraakassistenten en chatbots. Hoewel de consument kritisch blijft, is de houding van...
Marketing
54,4K
Internationale sprekers bij Emerce Conversion & Analytics
Booking.com, NS International, De Volksbank en Funda zijn enkele van de bedrijven die acte de présence geven op Emerce Conversion & Analytics.
Social
34,1K
Onderzoek: bedrijven posten massaal op Instagram maar de helft reageert niet op vragen
Instagram wordt vaak ingezet voor engagement, maar 51 procent van de bedrijven reageert niet als een iemand een concrete vraag bij hun laatste post zet.
Customer Engagement
28,6K
Onderzoek: 46 procent van de bedrijven reageert niet op vragen via Facebook
Facebook is nog steeds het grootse sociale medium in Nederland, maar reageren deze bedrijven ook, als een consument een concrete vraag stelt bij een post?
CM.com: ‘Dit jaar worden we een AI-first bedrijf’
Met de implementatie van kunstmatige intelligentie legt CM.com de basis voor een nieuwe productfamilie. Het bedrijf uit Breda wil dit jaar zelf een AI-first organisatie worden, daarna AI-only.
Social
44,1K
Bedrijven reageren bijna nooit op TikTok, blijkt uit onderzoek
TikTok verovert razendsnel een belangrijk plaats in de marketingcommunicatie van bedrijven. Maar: reageren bedrijven als iemand er een concrete vraag stelt?
Retrieval-Augmented Generation en AI: hoe werkt het precies?
Een van de toepassingsproblemen bij LLM's is het gebrek aan accurate en gedetailleerde informatie. Dat is oplosbaar met Retrieval-Augmented Generation.