Customer Experience
21 mei 2025
2.3k
PSV vernieuwt website: content afgestemd op elke supporter
PSV heeft zijn website volledig vernieuwd om supporters nog beter te bedienen. Samen met digitale partner GX ontwikkelde de club
Digitale Transformatie op Schiphol
Gasten: Floor Blekxtoon
Host: Floor Blekxtoon
Gasten: Floor Blekxtoon
Host: Gerco van Leeuwen
Hoe transformeer je een organisatie in cultuur, werkwijze en mogelijkheden voor de toekomst?
De wereld om ons heen verandert sneller dan ooit. Dit vraagt organisaties om flexibel te zijn en in te spelen op de verandering in de markt, maar ook om nog veel gerichter hun klanten te bedienen. Digitale producten en data zijn onmisbaar om onze klantbeloftes waar te maken, maar vragen ook een belangrijke verandering van een organisatie en van de mensen die er werken.
Floor Blekxtoon neemt je mee in de stappen die Schiphol de afgelopen jaren heeft gezet op dit vlak. Verder deelt ze haar belangrijkste geleerde lessen.
Gast
Floor Blekxtoon
Transformation Lead MSc, Royal Schiphol Group
Floor heeft een achtergrond in Industrial Design Engineering. Als manager van de Asset Management / IT Teams initieerde ze een agile transitie en leerde ze wat het vraagt om verandering te leiden en om leider te zijn in een agile omgeving.
De afgelopen jaren werkte zij in de rol van Transformation Lead met een team van agile coaches om de organisatie meer wendbaar en klantgericht te maken.
Gerelateerde artikelen
Digital Transformation
3 mei 2025
32K
Van experimenteren naar impact: de reis naar effectieve AI
Nu AI een strategische hulpmiddel wordt staan bedrijven voor een cruciale uitdaging: hoe bereik je schaalbare AI-projecten die bedrijfswaarde opleveren?
Digital Transformation
26 apr 2025
28,2K
Metachannel-marketing: een gids voor de toekomst
Metachannel-marketing is de evolutionaire stap voorbij omnichannel-marketing en staat klaar om met AR, VR, en Internet-of-Things de fakkel over te nemen.
Digital Transformation
23 apr 2025
4.4k
Bedrijven onderschatten complexiteit digitale transformatie
Een internationaal onderzoek onder 4.000 zakelijke beslissers laat zien dat digitale transformatie lang niet altijd oplevert wat ervan wordt verwacht.