Schaalbaarheid, predictive ordering en personalisatie zijn belangrijke thema’s om verdere groei te realiseren. Just Eat Takeaway.com vertelt over de succesvolle aanpak.
In deze video vertellen Rick Koopman en Stefan van Opstal hoe Just Eat Takeaway.com het afgelopen jaar, mede door corona, in sneltreinvaart is gegroeid. Ze laten zien dat schaalbaarheid, predictive ordering en personalisatie belangrijke thema’s zijn om verdere groei te realiseren.
Hierbij wordt ingezoomd op de optimalisatie van de customer journey en de rol die data hierin vervult. De toename van de vraag had bijvoorbeeld een forse uitbreiding van het assortiment tot gevolg. Hoe zorg je er dan voor dat klanten kunnen blijven vinden wat ze zoeken? Ze laten zien hoe het nieuwe platform van Just Eat Takeaway.com met slimme productsorteer -en merchandise-principes heeft bijgedragen aan maximale flexibiliteit en schaalbaarheid.
Stefan van Opstal is CEO en co-Founder van het high-tech software bedrijf Tweakwise.com, de marktleider in de Benelux op het gebied van onsite search en merchandising. Vóór de oprichting van Tweakwise heeft Stefan vele jaren ervaring opgedaan in de top van de Nederlandse e-commerce, waar hij diverse leidinggevende functies heeft vervuld.
Krijn Schuurman is een scherpe, gevatte dagvoorzitter en gespreksleider die kritische vragen combineert met humor. Als expert op het gebied van digitalisering en innovatie duidt hij regelmatig ICT-trends bij o.a. BNR en Radio 1. Met 15 jaar ervaring is hij breed inzetbaar voor uiteenlopende sectoren, van de zorg en het onderwijs tot de financiële wereld en duurzaamheid.
