Customer Experience
16 apr 2024
18
De kracht van klantfeedback binnen CXCX
De ideale klantreis gaat niet over één nacht ijs. Want hiervoor moet alles kloppen: van de website tot de checkout
Platforms & partnerships: zorg dat je op het pad van je klant bent
Meld je gratis aan
Voor deze content heb je een Emerce account nodig. Meld je gratis aan om verder te lezen.
- Toegang tot nieuws & video's
- Nieuwsbrieven
- Reageren op artikelen
- Onbeperkt whitepapers downloaden
Al een account?
Wat zijn de laatste ins & outs op het gebied van platforms en partnerships?
In deze video vertelt Megan Maley, Zalando’s General Manager voor de Benelux, UK & Ierland, over de transformatie die Zalando heeft ondergaan op het gebied van e-commerce. Ze geeft daarnaast inzicht in het Fashion Platform-model en vertelt hoe dit consumenten, merken, retailers en fysieke winkels samenbrengt.
Verder onthult Megan hoe Zalando klanten inspireert met behulp van partnerships en personalisatie. Zij vertelt hoe belangrijk het is om aanwezig te zijn op het pad van de klant en laat zien hoe Zalando alle spelers in de sector met elkaar verbindt. Tot slot vertelt ze hoe dit merken helpt om miljoenen klanten te bereiken.
Collectie: Emerce E-commerce Platforms
Spreker: Megan Maley (General Manager Benelux, UK & Ireland bij Zalando)
Host: Ronald ter Voert
Gerelateerde artikelen
Customer Experience
16 apr 2024
65
CX in de wereldwijde groeimarkt van sportfans
BALR. is het luxe lifestylemerk voor iedereen die zich graag spiegelt aan het leven van topvoetballers, basketballers tot Amerikaanse honkballers.
Customer Experience
16 apr 2024
13
Breng je Customer Experience naar een hoger niveau
Als wereldwijd toonaangevend bedrijf op het gebied van marketingdata en analytics doet Kantar voortdurend onderzoek en analyse naar onder andere
Customer Experience
16 apr 2024
21
De beste CX op basis van data, socials en computer vision
Squaremoon is een bedrijf dat op een vernieuwende manier data en socials inzet om de customer experience van bedrijven en