22 februari 2021 15:30

‘Gast, waar is mijn vitrinekast’: B2B-commerce in de evenementenindustrie

22 februari 2021 15:30

De digitale transformatie van aanbodgedreven denken naar vraaggedreven handelen moet vaak gebeuren terwijl de business doorgaat.

Hoewel de RAI al behoorlijk vooropliep op het online kanaal leverde het digitale aanbod van producten en diensten jaarlijks nog 40.000 – soms emotionele – e-mails met vragen op. Aanbodgericht werken betekende dat de exposant moest weten hoeveel kilowatt er op de stand nodig zouden zijn.

Een scrumteam kreeg een jaar de tijd voor het traject van het in kaart brengen van de customer journey tot de livegang van een nieuwe, intuïtief te bedienen portal. Remco Pot vertelt hoe dat in zijn werk is gegaan.

Sprekers

Remco Pot, manager exhibitor services, RAI Amsterdam

Host

Gerco van Leeuwen, E-business specialist, Würth Nederland B.V.

Collectie

B2B digital

17,1K

Nieuwe insights

De toekomst van betalen: uitdaging of kans?Recruitment update #3: arbeidsmarkttrends, AI-impact en campagnes vanuit de overheid De toekomst van zakelijke betalingen: de factuur verdwijnt De sociale impact van een digitaal domein SXSW met Nina Jankowicz: ‘The best antidote to hate is joy’

Gerelateerde artikelen

Marketing gaat in de kern over samenwerken

Als je in marketing iets wil aanbieden of iemand wil helpen om hun doelen te behalen doe je dat het beste door samen te werken.

Silo’s moet je niet afbreken maar verbinden

Silo's hebben onterecht een slechte reputatie. 'Agile' en 'lean' werken leidt vaak terecht tot silo's. Effectief beheer van silo's draait om verbinden.

De inrichting van MarketingOps-teams (3/3)

Een MarketingOps-team moet passen bij strategische doelen van het bedrijf en een datastrategie hebben. Daarna kun je je MarketingOps-team samenstellen.

Hoe bereik je de beste resultaten met MarketingOps? (2/3)

Antwoord op vragen over MarketingOps: hoe is het werken met MarketingOps ingericht, wat zijn de rollen en functies, en hoe bereik je de beste resultaten?