Fashion
7 okt 2025
34
Repair as a growth channel: the trojan horse of brand loyalty
Many brands invest heavily in acquiring new customers, but far fewer focus on what happens after the sale. In the
Returnless: retourkosten verlagen, omzet behouden en klanttevredenheid verhogen met slimme incentives
Gasten: Jasper Emanuel
Host: Jasper Emanuel
Gasten: Jasper Emanuel
Host: Jessica de Haas
Beschikbaar vanaf 20 nov 2025
Wil je deze video bekijken? Meld je dan kosteloos aan. Deze collectie gaat live op 20 nov 2025. Don't worry. We sturen je een reminder, zodat je niets hoeft te missen.
Maten, seizoensgebondenheid en marges spelen een grote rol bij retouren in fashion. Toch liggen er voor veel webshops nog enorme kansen om retouren slimmer aan te pakken. Jasper Emanuel, Partnermanager van Returnless, laat zien hoe automatisering, data en slimme incentives kosten verlagen en omzet en klanttevredenheid vergroten.
Gast
Jasper Emanuel
Partnerships Manager, Returnless
Als partnermanager bij Returnless is het Jasper zijn missie om een internationale selectie van partners op te bouwen die hetzelfde doel hebben. “Merchants helpen groeien door middel van een goede Returnless-strategie.” De partner selectie bestaat uit Agency-, Integration- en Industry-partners.
Host
Jessica de Haas
Host, Emerce
Jessica is een expert in leiderschapsontwikkeling. Ze heeft ruime ervaring in het ontwikkelen en begeleiden van talent. Tegenwoordig doet zij dit als freelancer. Een introvert, maar wel een mensenmens. Jessica is host bij Emerce TV.
Over de collection
Wat is nieuw binnen online fashion?
Hoe zorg je voor duurzame groei in een van de meest veeleisende en competitieve sectoren die er is? De fashion-industrie staat onder enorme druk. Wet- en regelgeving dagen je uit. Maar ook je klant maakt het je niet makkelijk. What’s new and next in fashion?
4 video's
5 sprekers
Nieuwe insights
Branded SEO: een vergeten juweel binnen het Search-landschapVan contentchaos naar contenthelderheid: zo schaal je relevantie met de Content Value ChainDe succesformule achter de groei van Knivesandtools[Podcast] Saskia Lensink: “We bouwen een taalmodel dat wél aan onze waarden voldoet”Van merkbekendheid naar algoritmisch vertrouwen: hoe AI de klantreis verandertGerelateerde artikelen
Fashion
7 okt 2025
77
Bazaarvoice: hoe review syndication fashionmerken helpt meer te verkopen via retailers
In de mode draait alles om authenticiteit. User-generated content (UGC) is uitgegroeid tot een doorslaggevende factor voor engagement en geloofwaardigheid,
Fashion
7 okt 2025
100
Van next day naar best day: Wuunder laat zien hoe duurzame bezorging winst oplevert
Hoewel ‘next day delivery’ een hoge klanttevredenheid oplevert, is 68% van de consumenten bereid zijn bestelgedrag aan te passen als
Fashion
6 okt 2025
143
Returnless: retourkosten verlagen, omzet behouden en klanttevredenheid verhogen met slimme incentives
Maten, seizoensgebondenheid en marges spelen een grote rol bij retouren in fashion. Toch liggen er voor veel webshops nog enorme