Zo beheer je wereldwijd je B2B- en B2C-kanalen effectief en succesvol naast elkaar

Hoe beheer je als groothandel wereldwijd je B2B- en B2C-kanalen effectief en succesvol naast elkaar, in meer dan 30 landen?
Ooit begon Vondels, groothandel in kerstornamenten, met B2B en B2B online. Na 2 jaar werd er ook een B2C-shop geopend. De verkoop is wereldwijd, in meer dan 1000 winkels en in meer dan 30 landen. Hoe beheert Vondel de twee kanalen, die los van elkaar staan, technisch en logistiek? Petra van den Hoogen vertelt er in deze video over.
De e-commmerce manager vertelt verder hoe Vondel omgaat met het spanningsveld tussen retailer en consument. Waarom liggen ze wel bij bol.com maar niet bij Amazon? Wat is de filosofie hierachter? En wat doen zij met de retouren? Zij deelt de learnings graag met jou.
Collectie: B2B Digital
Spreker: Petra van den Hoogen (Sr. E-commerce manager Vondels)
Host: Jaspar Roos (Innovatie-expert bij Limpid & co)
Plaats een reactie
Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond