Adobe: Europese consumenten bezorgd over kerstbudget, 62% kiest voor goedkopere opties

Amsterdam, 28 november 2024 – Nu de feestdagen naderen, maakt maar liefst driekwart van de Europese consumenten (76%) zich zorgen over hun budget voor kerstinkopen. Dit blijkt uit recent onderzoek van Adobe onder ruim 4.000 Europese consumenten. Bijna twee op de drie shoppers (62%) laten dit jaar hun vaste merken en vertrouwde winkels links liggen en kiezen voor kostenbewuste alternatieven, zoals budgetwinkels (31%) en voordeligere producten (29%). Een kwart denkt minder te besteden dan vorig jaar, terwijl 62 procent verwacht ongeveer hetzelfde uit te geven. Ondanks deze financiële zorgen verwachten consumenten gemiddeld ruim 400 euro uit te geven aan de feestdagen.

Black Friday blijft favoriet voor koopjesjagers
Twee derde van de Europese consumenten (64%) houdt rekening met speciale koopjesdagen bij het plannen van hun kerstaankopen. Maar liefst 65 procent geeft aan dat minstens één van deze dagen een rol speelt in hun planning. Black Friday staat daarbij bovenaan als dé beste dag voor deals (42%).

Op Black Friday zelf zegt 28 procent fysieke winkels te willen bezoeken, terwijl meer dan de helft (56%) liever online op zoek naar aanbiedingen gaat. Online-only winkels hebben daarbij de voorkeur boven fysieke winkels: 65 procent van de Europese consumenten geeft aan hun cadeaus het liefst in online-only winkels te kopen. De lagere prijzen in webshops zijn de doorslaggevende reden om online te shoppen (58%).

Sociale media, AI en influencers beïnvloeden kerstaankopen
Social media en kunstmatige intelligentie (AI) spelen een steeds grotere rol bij het plannen van kerstaankopen. 62 procent van de consumenten gebruikt sociale media , vooral om inspiratie op te doen (33%) en om aanbiedingen te vinden (29%). TikTok (30%), Instagram (21%) en Facebook (19%) zijn daarbij de populairste platformen.

Ook influencers beïnvloeden aankopen. 16 procent van de consumenten heeft weleens iets gekocht op aanraden van een influencer, en 22 procent heeft dit overwogen. Daarnaast wordt ook AI ingezet: 35 procent van de consumenten gebruikt dit jaar generatieve AI, voornamelijk om de beste deals te vinden (17%).

Buy Now, Pay Later voor dure aankopen
Hoewel de meerderheid van de Europese consumenten (66%) geen gebruik maakt van Buy Now, Pay Later (BNPL)-betaaldiensten, is het voor anderen een uitkomst bij het aanschaffen van dure producten. Het kopen van artikelen die ze anders niet kunnen veroorloven (37%), het vrijhouden van geld (35%) en het aanschaffen van dure artikelen (31%) zijn de belangrijkste redenen. De populairste aankoopcategorieën met BNPL zijn elektronica (55%), kleding (50%) en speelgoed (31%).

Carl Maas, Managing Director Benelux bij Adobe, zegt: “Europese consumenten voelen de impact van de stijgende prijzen en maken daarom bewuste keuzes bij hun kerstinkopen. Ze zoeken actief naar betaalbare opties en laten zich inspireren via sociale media, influencers en AI. Dit maakt het nog belangrijker voor bedrijven om gerichte merkervaringen te bieden voor meer klantbetrokkenheid – op verschillende kanalen. Bedrijven die inspelen op deze verschuiving door hun online marketing te richten op de juiste platformen en technologieën, bouwt een sterkere band op met de klant.”

*Het onderzoek is uitgevoerd met Advanis en Adobe Analytics onder ruim 4.000 consumenten in Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk.