AI-assistent paraDIGMAATJE voor vragen personeel

Veenendaal, 15 juli 2025 – IT-bedrijf Cegeka heeft AI-assistent paraDIGMAATJE ontwikkeld voor de paraDIGMA groep: een organisatie die zich richt op duurzame inzetbaarheid. Met deze tool hebben ruim 1.000 medewerkers van de paraDIGMA groep sinds begin deze maand direct en makkelijk toegang tot de open data uit de centrale kennisbank van de organisatie. De kennisbank bevat informatie over zaken zoals werkprocessen, beleid, wet- en regelgeving, HR en ICT. “Medewerkers hoeven niet meer door mappen en documenten heen te spitten om antwoorden te vinden”, aldus Raimond Joosten, Sales Directeur Data & AI bij Cegeka.

De AI-assistent is gebouwd op Cegeka’s eigen AI-framework, wat de assistent onderscheidend maakt. Dit framework stelt organisaties in staat om AI-assistenten snel en veilig in productie te krijgen, met volledige controle over de gebruikerservaring. Ook voldoet het framework aan alle actuele privacy- en securityrichtlijnen en maakt het integratie met bestaande applicaties mogelijk.

Snel zoeken in complexe open data
De kracht van paraDIGMAATJE zit in het begrip van spreektaal en de context van de
organisatie. Hierdoor kunnen medewerkers vragen stellen in gewone spreektaal en direct betrouwbare antwoorden krijgen, zonder handmatig in de interne kennisbanken te zoeken.

Deze omgeving bevat informatie van de negen bedrijven binnen de paraDIGMA groep, verdeeld over diverse mappen en documenten. “Ieder bedrijf binnen de groep heeft zijn eigen werkprocessen en beleidsregels. Het vinden van de juiste informatie voor onze medewerkers kan hierdoor soms complex zijn”, aldus Joost Belonje, Directeur Shared Services bij paraDIGMA.

Vergeten informatie nieuw leven ingeblazen
De efficiëntieslag die de AI-assistent met zich meebrengt bespaart niet alleen tijd, maar verhoogt ook de bruikbaarheid van informatie binnen de organisatie. Informatie die voorheen verdween in vergeten mappen, wordt dankzij paraDIGMAATJE weer vindbaar en ook gebruikt.

“Met de AI-assistent hebben we een oplossing die informatie centraliseert en beschikbaar maakt, en dat verhoogt de efficiëntie en het werkplezier”, vertelt Belonje. “Een goed doordacht securitybeleid was essentieel bij de ontwikkeling; door een op maat gemaakte infrastructuur die past in onze organisatie, kunnen onze collega’s op veilige wijze de AI-assistent gebruiken.”

Samenwerken aan digitale transformatie
Joosten benadrukt het gezamenlijke karakter van het project: “Dit is een mooi voorbeeld van hoe wij samen met onze klanten de digitale transformatie realiseren. Door technologie mensgericht in te zetten, maken we kennis toegankelijker en processen efficiënter.”

Einde persbericht

Over Cegeka
Bij Cegeka geloven we in shaping digital together – samen bouwen aan digitale vooruitgang. We leveren niet zomaar technologie, maar werken zij aan zij met onze klanten om digitale oplossingen te ontwerpen, bouwen en beheren die écht het verschil maken. Oplossingen die impactvol zijn, precies op het juiste moment en afgestemd op de specifieke behoeften van onze klanten.

Ons brede portfolio omvat onder meer application services, business solutions, quality engineering, data & AI, digital workplaces, cyber resilience, networking & regulatory services en hybrid cloud. Met een sterke focus op vakmanschap zorgen we ervoor dat bestaande IT-landschappen betrouwbaar blijven draaien, terwijl we onze klanten helpen om sneller te moderniseren en te innoveren.

Cegeka is uitgegroeid tot een wereldwijde technologiepartner met meer dan 2.500 klanten. We zijn actief in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Roemenië, Moldavië, Italië, Zweden, Griekenland, Denemarken, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Colombia en India.

We beheren 10 hightech datacenters en 3 Security Operations Centers (SOCs) op strategische locaties in Europa en de Verenigde Staten – waaronder in Nederland, België, Italië, Roemenië en de VS – en garanderen zo 24/7 beschikbaarheid, veiligheid en continuïteit.

Cegeka werd in 1992 opgericht door André Knaepen, vandaag voorzitter van de raad van bestuur. Het hoofdkantoor van de groep bevindt zich in het Belgische Hasselt. Cegeka Nederland – met circa 1.450 medewerkers en vestigingen in Veenendaal, Eindhoven, Zoetermeer, Utrecht en Groningen – staat onder leiding van Managing Director Jan Willem Voorink.