Avaya benoemt Ronald Rubens tot Vice President Noord-, Centraal en Oost-Europa

Nieuwegein, 11 november 2015 – Avaya, wereldwijd leverancier van toonaangevende oplossingen op het gebied van unified communications, contact center en networking fabric, heeft de Nederlander Ronald Rubens aangesteld als Vice President voor de activiteiten in Noord-, Centraal en Oost-Europa. Tevens wordt hij Algemeen Directeur van Avaya Nederland BV.

In zijn nieuwe functie gaat Rubens zich toeleggen op het uitbouwen van deze belangrijke Europese regio. Hij zal daartoe klanten van Avaya ondersteunen bij het realiseren van hun digitale transformatiedoelen.

Rubens zelf zegt hierover: “Avaya heeft een indrukwekkende evolutie doorgemaakt van hardwareleverancier naar een software- en services-organisatie die de klant centraal stelt. De onderneming onderscheidt zich door een sterke gerichtheid op ontwikkeling en het leveren van steeds weer nieuwe, innovatieve communicatie-oplossingen. Die oplossingen zorgen voor een betere klantervaring, hogere team- en personele productiviteit en snellere netwerkperformance. Avaya heeft de juiste koers gekozen en zelf de voorwaarden geschapen om onze industrie vooruit te helpen. Ik zie ernaar uit om de relaties met onze Europese klanten verder uit te bouwen.”

Rubens heeft uitgebreide ervaring opgedaan op senior-managementniveau bij onder meer telecommunicatiebedrijven en leveranciers van enterprise software. Hij was al eerder bij Avaya werkzaam in leidinggevende posities in sales, strategie en productmanagement in Europa en de Verenigde Staten. Hij had in die hoedanigheden een belangrijk aandeel in het wereldwijde succes van de contactcenteroplossingen van Avaya.

Rubens treft een sterk Europees managementteam aan, met onder meer Simon Culmer, die verantwoordelijk is voor de activiteiten van Avaya in Groot-Brittannië en Ierland, en Andrea Ragazzi, die leiding geeft aan Frankrijk, Italië en het Iberisch schiereiland. Rubens gaat direct rapporteren aan Nidal Abou-Ltaif, President van alle internationale regio’s binnen Avaya.

Abou-Ltaif zegt over Rubens; “Ronald begrijpt hoe Avaya werkt: we stellen de klant centraal en gaan voor een gezamenlijk resultaat. Hij heeft een scherp zakelijk oog en grondig inzicht in de verschillen tussen de diverse Europese markten. Zijn ervaring met contactcenters, cloud en networking zijn van grote waarde en helpen onze klanten om in deze digitale wereld slagvaardiger te opereren en meer zakelijk rendement te behalen.”

Voor zijn terugkeer naar Avaya bekleedde Rubens leidinggevende functies bij leveranciers van cloudtechnologie, waaronder CosmoCom, Thinking Phone Networks en Atlassian. Hij studeerde Elektrotechniek aan de HTS Rotterdam en behaalde een MBA aan New York University in de Verenigde Staten.

 

Over Avaya

Avaya is toonaangevend leverancier van oplossingen die klant- en team ‘engagement’ via verschillende kanalen en systemen faciliteert, ter bevordering van de klantervaring, zakelijke productiviteit en financiële prestaties. De gerenommeerde Contact Centers en Unified Communications (UC) technologie en hieraan gerelateerde diensten van Avaya, zijn flexibel en naadloos te integreren met niet-Avaya oplossingen; on-premise en via de cloud. Avaya’s Engagement Development Platform stelt derden in staat om zakelijke toepassingen naar eigen voorkeur samen te stellen en aan te passen voor concurrentievoordeel. Avaya’s fabric-based networkingoplossingen vereenvoudigen en versnellen bij de implementatie van zakelijk kritische systemen. Voor meer informatie: www.avaya.com/nl