GarantiBank besteedt beheer IT-infrastructuur uit aan Cegeka

Veenendaal, 27 maart 2018 – GarantiBank International N.V., een middelgrote Europese bank gevestigd in Amsterdam, besteedt het beheer van de gehele IT-infrastructuur uit aan Cegeka. Het betreft een innovatief open contract voor de lange termijn waarmee de klantgerichtheid en de service van GarantiBank aan haar klanten verder gewaarborgd wordt. Het overdragen van het beheer van de IT-infrastructuur is een omvangrijke operatie, die eind 2018 moet zijn afgerond. Het contract heeft een omvang van enkele miljoenen euro’s.

Alex Hurkmans, Chief Digital Officer van GarantiBank International (foto): “We hebben eind 2016 onze digitale transformatie ingezet: de klant staat daarbij voorop. We stemmen onze interne processen en dienstverlening daarop af en richten ons op datgene waar wij als financiële dienstverlener waarde toevoegen. Daarvoor hebben gekeken naar onze specialisaties en naar wat beter door een externe specialist gedaan kan worden. IT-infrastructuur is géén kernactiviteit voor de bank. Bovendien willen we van vaste IT-kosten naar een flexibelere service en een onderliggend variabel kostenmodel om naar behoefte op en af te schalen. We zijn daarom op zoek gegaan naar een specialist die deze filosofie heeft verwerkt in zijn dienstverlening. Na een selectieproces zijn we uitgekomen bij Cegeka.”

GarantiBank International hanteert strenge selectiecriteria. De beoogde partner moet beschikken over de nodige certificeringen, voldoen aan zware security-, privacy- en continuïteitseisen en aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van preventief, perfectief en adaptief onderhoud op de onderliggende techniek en dienstverlening. Daarnaast is er gezocht naar een partij die aantoonbaar laat zien hoe ze technologische ontwikkelingen en innovatie weten in te zetten om de geleverde dienstverlening naar de eindklant continu te verbeteren en prijstechnisch interessant te houden.

Hurkmans: “We hebben scherp gekeken naar verschillende onderwerpen. Naast genoemde specifieke essentiële aspecten op het gebied van continuïteit, security en privacy wetgeving willen we zo dicht mogelijk bij de standaard dienstverlening blijven om zo gebruik te kunnen maken van schaalvoordelen. In het voortraject werden we al overtuigd van Cegeka’s kwaliteiten. We verwachten van Cegeka dan ook dat ze meedenken en met innovatieve ideeën komen. Bijvoorbeeld hoe we op basis van data-analyse het ICT-landschap van de bank kunnen vereenvoudigen en het verbruik kunnen verlagen. We vinden het daarom belangrijk dat we een relatie voor de lange termijn aangaan.”

Cegeka heeft in korte tijd alvast de huidige omgeving van de bank in beheer genomen, om zo die omgeving te leren kennen. Vanaf nu vindt de transformatie naar managed services voor de gehele ICT-infrastructuur plaats en neemt Cegeka uiteindelijk het beheer van de gehele infrastructuur op zich. Ook richt Cegeka nieuwe digitale werkplekken in op basis van de nieuwste technologieën en is Cegeka verantwoordelijk voor de volledige cloud integratie met Microsoft Azure, Amazon en de nieuwe SAAS en PAAS oplossingen die de digitale transformatie gaan ondersteunen.

Jan Willem van den Bos, commercieel directeur outsourcing Cegeka: “We zijn er trots op dat we deze succesvolle middelgrote bank in een jaar tijd naar een compleet nieuwe omgeving kunnen brengen. Belangrijk is dat we elkaar kunnen meenemen in het traject. Daarvoor hebben we niet alleen intensief contact met de top van GarantiBank. We werken samen met zeer internationale teams en ook daar hebben we de juiste klik.”
###

Over Cegeka
Cegeka is een onafhankelijke, Europese ICT–dienstverlener. Het bedrijf helpt zijn klanten met IT-consultancy-opdrachten, de integratie van ICT-infrastructuur, de ontwikkeling en implementatie van toepassingen en outsourcing. Bij het van origine Belgische ICT-bedrijf werken 4.000 mensen. In 2016 realiseerde Cegeka Groep een omzet van 414 miljoen euro, een groei van 12% ten opzichte van 2015. Cegeka heeft kantoren in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Roemenië, Slowakije en Tsjechië en levert diensten aan klanten in heel Europa. Bezoek www.cegeka.com voor meer informatie.