Giarte’s Outsourcing Performance: Top score voor Sentia

Sinds 2002 organiseert Giarte zijn Outsourcing Performance benchmark, het grootste onafhankelijke onderzoek naar IT-outsourcing van de Benelux. De basis voor dit onderzoek is de waardering van de relatie met de service provider, waarin naast de technische oplossing een groot belang aan de kwaliteit van deze relatie wordt toegedicht. Met een Outsourcing Recommendation Score van 94% staat Sentia in de top van de outsourcing-providers in de Benelux. Hiermee staat Sentia in haar peergroup voor het outsourcen van Infrastructure Management op een tweede plaats en kan zich meten met de grootste spelers op de markt.

In het Outsourcing Performance onderzoek kijkt Giarte hoe uitbestedende organisaties de relatie met service providers ervaren. De kwalitatieve relatie en de technische oplossing worden gewaardeerd in kwalitatief onderzoek (interviews) en kwantitatief onderzoek (data). Deze informatie wordt samengebracht in het Jaarboek Outsourcing Performance 2016, met dit jaar het thema Simplify.

Organisaties hechten een grote waarde aan dit onderzoek. Voor veel IT-providers komt omzetgroei vanuit bestaande relaties. Sentia doet voor het eerst mee aan dit onderzoek en werd beoordeeld door in totaal 31 klantorganisaties, waarbij de beoordelingen in het domein Infrastructure Management werden gedaan. Binnen deze organisaties zijn verschillende managers geïnterviewd om tot de totaalscores te komen. Giarte gebruikt haar eigen contractdatabase en verifieert of ontvangen evaluaties van organisaties komen die nog steeds klant zijn bij een service provider. Dit om te voorkomen dat gefilterde klantenlijsten worden aangeleverd. Sentia komt goed uit de bus met een Outsourcing Recommendation Score van 94%. Voor Sentia zijn er slechts twee licht negatieve aanbevelingen. Op de ranking van service providers voor bedrijfskritische infrastructuur-outsourcing staat Schuberg Philis op een eerste plek, Sentia volgt als tweede in het totaaloverzicht.

Deze resultaten zijn bekendgemaakt tijdens Outsourcing Perfomance Day op 6 oktober 2015 in Bussum.

Over Sentia
Sentia Group bestaat uit ruim 175 medewerkers in Nederland. Met haar merken Sentia en ReasonNet bedient zij de meest kritische en ambitieuze opdrachtgevers. De clouds van Sentia en ReasonNet zijn volledig in beheer en in eigendom van Sentia Group. Daarnaast is Sentia officieel Amazon partner voor public cloud infrastructuur. Klanten van Sentia zijn onder andere: PON Nederland, McDonalds, Heineken, Allianz, Rabobank, Unigarant, Univé, Albelli, Achmea, Independer, ThiemeMeulenhoff, Amber Alert en de Consumentenbond. Sentia is gecertificeerd conform ISO 27001, 14001, 9001, ISAE 3402 en NEN 7510. Meer informatie over Sentia is te vinden op www.sentia.com.