“Grote verschillen in transparantie Nederlandse centenveilingen”

Nederlandse centenveilingenwebsites zijn weinig transparant in het bieden van informatie over welk bedrijf er achter de centenveiling schuilt. Ook de contactmogelijkheden en de informatie over cookies zijn in veel gevallen niet tot beperkt aanwezig. Dit blijkt uit onderzoek onder de 9 grootste centenveilingen van Nederland door centenveilingsite www.MrVeiling.nl.

Reden van onderzoek naar transparantie
“Wij als eigenaren van een centenveiling die zo transparant en eerlijk mogelijk probeert te zijn, horen regelmatig slechte ervaringen met andere Nederlandse centenveilingensites. Vandaar dat wij besloten te onderzoeken welke bedrijven er achter de centenveilingen zitten. Deze blijken hierin vaak niet transparant te zijn,” aldus Maartje Huvenaar, manager van MrVeiling. De negen grootste centenveilingen zijn onderzocht op de aanwezigheid van een contactformulier, telefoonnummer, NAW-gegevens, informatie over cookies en algemene informatie over het bedrijf achter de centenveiling.

Centenveilingen die als beste uit de bus kwamen waren UitverkoopNederland, Yeal, en MrVeiling.nl. Deze websites boden op alle gebieden volledige informatie aan, waarbij bij eerstgenoemde alleen informatie over het gebruik van cookies ontbreekt. De slechts beoordeelde website is 1centbieden, die op alle punten van het onderzoek geen enkele vorm van informatie bleek te bieden.

Aanbevelingen voor centenveilingen
De conclusie van dit onderzoek: Meer transparantie is wenselijk. Maartje Huvenaar: “Om het imago van de centenveilingenbranche te verbeteren, zullen de meeste centenveilingen transparanter moeten worden. Hiermee zullen centenveilingensites zich kunnen onderscheiden van hun dubieuze, niet-transparante branchegenoten. Helaas merken we dat bezoekers op deze websites zo nu en dan misleidt worden.”

Maartje raadt bezoekers van centenveilingen dan ook aan goed zich vooraf te laten informeren over de ervaringen met specifieke centenveilingen via sites als het Kassa Forum of Veilingsiteservaringen.nl, voordat men besluit geld hieraan uit te geven. “De eerlijke centenveilingen bestaan wel degelijk, dus enig onderzoek kan de consument veel ellende voorkomen.”

Bekijk hier de volledige resultaten van het onderzoek rondom de transparantie van centenveilingen.