Happy Labs opent virtueel UX Lab

Sinds twee jaar worden er dagelijks websites en apps getest op gebruiksvriendelijkheid in de onderzoekslocaties van Happy Labs. Ze maken het nu ook mogelijk om gemakkelijk remote UX onderzoek uit te voeren.

In nog geen twee jaar tijd opende Happy Labs in totaal drie UX onderzoekslocaties; in Amsterdam, Den Haag en Groningen. De UX labs zijn speciaal ingericht met de nieuwste apparatuur voor eye tracking, live meekijken en opnames. Alle randvoorwaarden zijn geregeld, zodat onderzoekers zich kunnen focussen op wat er toe doet: het onderzoek. ‘Research without the hassle’ noemen ze dat. Naast de fysieke locaties is het nu ook mogelijk om in het virtuele UX lab plaats te nemen.

Happy Labs Remote

De focus heeft altijd gelegen op het aanbieden van fysieke locaties waarin face to face UX onderzoek makkelijk gemaakt wordt. Nu het afreizen naar dergelijke locaties wordt afgeraden, zag Happy Labs zijn kans schoon. ‘Net zoals het opzetten van face to face onderzoek, brengt het opzetten van remote UX onderzoek veel gedoe met zich mee’ legt Vincent van Elsas van Happy Labs uit. ‘Er zijn enorm veel tools die elk hun sterktes en zwaktes hebben. Om dat allemaal uit te pluizen ben je dagen of zelfs weken bezig. En dan hebben we het nog niet eens gehad over het instrueren van respondenten’. Happy Labs speelt daarop in en zorgt ervoor dat onderzoekers zich niet bezig hoeven te houden met technische of facilitaire zaken, maar dat zij zich kunnen focussen op het onderzoek. ‘Wij zetten alles klaar zodat onderzoekers een virtuele ruimte binnen kunnen treden en direct met hun doelgroep in gesprek kunnen. Eigenlijk net zoals het in onze fysieke labs gaat’ laat van Elsas weten.