ICIT ontwikkelt software voor ‘verantwoord winkelen’ tijdens coronacrisis

Het IT bedrijf ICIT uit Franeker heeft, in strijd tegen het coronavirus, software ontwikkelt met artificiële
intelligentie. De software in combinatie met een slimme camera helpt winkeliers met het monitoren hoeveel
klanten in de winkel zijn. Is het maximaal aantal bereikt? Dan springt het scherm op rood.
Albert Heijn in Franeker liep tegen problemen aan met het monitoren van het aantal klanten in de winkel.
De supermarkt zit naast de Lidl en klanten lopen continu met winkelwagens van de ene super naar de
andere. De eigenaar van de Albert Heijn vroeg ICIT om mee te denken voor een technische oplossing
hiervoor.

En die oplossing is gevonden. ICIT heeft een zelflerend algoritme ontwikkeld waardoor het exact aantal
klanten in de winkel wordt opgeteld. Op het scherm worden de bezoeker geïnformeerd door het tonen van
een stoplicht. Rood licht? Dan is het maximum aantal klanten, volgens de richtlijnen verantwoord winkelen,
bereikt. De supermarkt hoeft nu niet meer te tellen via de winkelwagens en dit geeft de medewerkers en
klanten een vertrouwd gevoel.

“Door het tonen van het aantal bezoekers in de winkel zien we dat de klanten positief en begripvol reageren
op de situatie aldus Marco Vrouwenvelder, directeur ICIT. De ontwikkeling van de software bleek erg lastig.
De ingang van de supermarkt is breed en klanten lopen met winkelwagens en grote tassen in- en uit de
winkel. De algoritmes en software die ICIT ontwikkelde zorgt ervoor dat alleen de personen worden herkend.
‘We zijn nu de software aan het uitbreiden zodat er tijdens het wachten aanbiedingen op het scherm getoond
worden en dat de schuifdeuren sluiten als het stoplicht op rood staat. Ook kan op de website getoond
worden hoe druk het in de supermarkt is.”

Het is een modulair systeem wat in een uur geïnstalleerd is. Er is veel interesse, nationaal en internationaal,
voor deze kant en klare oplossing. Als het moet is er de capaciteit om in de komende weken honderden
winkels van dit systeem te voorzien.