$5 miljoen investering in Now Interact

Machine learning platform Now Interact stelt $ 5M zeker in een Series A investeringsronde om hun internationale expansie te versnellen.

Now Interact, een bedrijf dat machine learning gebruikt om omnichannel Intelligentie aan te bieden aan B2C merken, krijgt een investering van $ 5.000.000 (SEK 44 miljoen) in een serie A ronde geleid door SEB Venture Capital en Inventure samen met de bestaande eigenaar Industrifonden. Met de financiering zal Now Interact blijven investeren in haar platform en de activiteiten verder uitbreiden naar de Verenigde Staten.

Vandaag de dag investeren bedrijven met een meer traditionele infrastructuur flink in het verbeteren van hun digitale aanwezigheid, terwijl e-commerce bedrijven ook uitbreiden naar offline kanalen. Hierdoor explodeert het volume van online en offline gedragsgegevens. Om inzicht te geven in deze gegevens heeft Now Interact het eerste platform gemaakt dat de brug slaat tussen digitale én offline kanalen. Onder andere het contact center, telesales en winkels worden aan elkaar gekoppeld en geoptimaliseerd.

Now Interact’s platform helpt bedrijven om data te gebruiken en hierdoor een meer gepersonaliseerde customer experience te leveren, winst te maximaliseren en de digitalisering van de verkoop en service te versnellen. Door het succes in Scandinavië heeft Now Interact snel uit kunnen breiden met kantoren in Amsterdam, Londen en Palo Alto. Sinds de lancering in 2014 heeft het machine learning platform $ 3.2 million ARR (Annual Recurring Revenue) binnengehaald. Het bedrijf beschikt over een klantenbestand met toonaangevende merken zoals Centraal Beheer, ComHem, SEB, Folksam, Tele2 en Three UK.

“Onze visie is om de standaard neer te zetten voor tastbare bedrijfsresultaten dankzij machine learning. Als gevolg van ons succes in Europa en ons partner programma, zal deze financiering het ons mogelijk maken om de dynamiek van onze eerste belangrijke klanten in de VS te benutten en dit gebied tot onze grootste markt te maken “, zegt Magnus Åström, CEO en oprichter Now Interact .

SEB’s investeringen in Now Interact kan worden gezien als onderdeel van de aanhoudende digitale transformatie die de bank heeft ingezet, terwijl Inventure, een toonaangevend early-stage venture capital firma, in een vroeg stadium regionale ondernemers ondersteunt en zo wereldwijd helpt uit te breiden.

“We zijn erg enthousiast over de kans die Now Interact op de markt presenteert omdat we geloven dat Artificial Intelligence (A.I.) op het punt staat te herdefiniëren hoe bedrijven omgaan met hun (potentiele) klanten. Now Interact heeft een geavanceerd platform ontwikkeld dat de manier waarop gebruikers van online- naar offline- kanalen overgaan verandert”, zegt Ulf Lewander van SEB.

Timo Tirkkonen, Partner bij Inventure zegt: “We zien Now Interact als voorloper in een snel groeiende markt. Dankzij de unieke technologie die het gedrag van websitebezoekers real-time inzichtelijk maakt, helpt Now Interact hun klanten meer omzet te genereren. Het team is klaar voor de snelle groei, en wij bij Inventure zijn verheugd om er deel van uit te maken. ”

Now Interact’s huidige eigenaar, en de grootste investeerder, VC firma Industrifonden, heeft ook deelgenomen aan de investeringsronde. Industrifonden deed zijn eerste investering in Now Interact in 2014.

Over Now Interact
Now Interact is een toonaangevende leverancier van kunstmatige intelligentie die met gerichte machine learning toepassingen een brug slaat tussen digitale en offline kanalen en deze optimaliseert. De kunstmatige intelligentie toepassingen gebruiken real-time data van meerdere kanalen – waaronder online, contact center, telesales en winkels – om gepersonaliseerde customer journeys aan te bieden en zo de digitalisering van de verkoop en service te versnellen.

Now Interact werkt met innovatieve breedband, e-commerce, energie, financials, verzekerings en telecombedrijven om de winst van online en offline activiteiten te optimaliseren en zo echt omnichannel te worden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Zweden; Now Interact heeft kantoren in Londen, Amsterdam en Palo Alto. Klik hier voor meer informatie over de oplossing.

Over SEB Venture Capital
SEB is een toonaangevende Scandinavische financiële dienstverlener. Als relationele bank biedt SEB in Zweden en de Baltische landen financieel advies en een breed scala aan financiële diensten. In Denemarken, Finland, Noorwegen en Duitsland hebben de activiteiten van de bank een sterke focus op corporate en investment banking gebaseerd op het aanbod van full-service diensten aan zakelijke en institutionele klanten. Het internationale karakter van het bedrijf SEB wordt weerspiegeld in haar aanwezigheid in zo’n 20 landen wereldwijd. Op 30 september 2016 bedroegen de totale activa van de Groep SEK 2.851 miljard, terwijl het vermogen onder beheer SEK 1.758 miljard bedroeg. De groep
heeft ongeveer 15.300 medewerkers. SEB Venture Capital is de corporate venture capital afdeling binnen SEB. Lees meer over SEB op www.sebgroup.com en over de SEB Venture Capital bij www.sebgroup.com/venturecapital.

Over Inventure
Inventure is een toonaangevend early-stage venture capital bedrijf in Scandinavië en de Baltische staten. Inventure investeert in innovatieve en snelgroeiende bedrijven, geleid door uitzonderlijke ondernemers die bereid zijn om hun industrie doorbraken te bewerkstelligen. Inventure’s team bestaat uit een krachtige mix van ervaren ondernemers, experts uit de industrie en investerings professionals die zich inzetten om startups tot wereldwijde succesverhalen te maken. Inventure is actief in Helsinki, Stockholm, en Shanghai. Voor meer informatie kunt u terecht www.inventure.fi.

Over Industrifonden
Industrifonden is een scandinavische venture capital investeerder die zich concentreert op nieuwe technologie en life science bedrijven met internationale potentie. Industrifonden is een actieve partner voor bedrijven met baanbrekende ideeën en het vermogen om te groeien. Industrifonden is een evergreen fonds met SEK 4 miljard ($ 500.000.000) aan activa.