Volledig nieuwe website voor XS4ALL

Op 19 februari heeft XS4ALL een volledig nieuw XS4ALL.nl gelanceerd. User Intelligence is verantwoordelijk voor dit project met een belangrijke focus op de behoeften van de gebruiker. Het hele proces is van begin tot eind onderbouwd met uitgebreid gebruiksonderzoek en feedback. 

Het resultaat is een innovatieve website gericht op het leveren van een goede customer experience.De respondenten vinden de nieuwe website service georiënteerd, vriendelijk, georganiseerd, toegankelijk en gemakkelijk te gebruiken

Wat is er nieuw?

Integratie service en producten
Een van de belangrijkste wensen die via gebruiksonderzoek naar voren kwam was de betere integratie van product, service en technische informatie. Dit is opgelost door het combineren van alle product informatie op een pagina, met een zwevende navigatie die de gebruiker helpt zich makkelijk en snel te verplaatsen door de website.

Minder pagina’s & klikken
De website is beknopter geworden, met duidelijkere informatie en veel minder stappen voor de bezoeker om te vinden wat hij zoekt.

Geen onderscheid tussen potentiële en bestaande klanten
De verschillende secties voor klanten en niet- klanten veroorzaakte verwarring. Op de nieuwe website is er één startpunt bij producten met alle informatie voor nieuwe én bestaande klanten.

Tablet first
Het nieuwe ontwerp is volledig responsief en ontworpen met de tablet als primair scherm. Dit betekent dat de site, altijd ongeacht met welk device de gebruiker de website benaderd, goed zal functioneren, correct te zien is met een optimale laadsnelheid. Dit kan zijn op de smartphone, tablet, laptop of desktop.

Er zitten veel verbeteringen en hoogtepunten in dit unieke ontwerp. Neem een kijkje op de nieuwe website van XS4ALL om het zelf zien!

De website is totstandgekomen in samenwerking met User Intelligence die eerder ook aan het nieuwe KPN.com werkte.