Dat 2016 het jaar van data gaat worden is overduidelijk. Silicon Valley zet er vol op in. Digital becomes personal. We willen alles weten over de (eind)gebruiker om deze zo goed mogelijk te informeren en faciliteren. Verkeerde voorbeelden ten overvloed. Dutch Digital Agencies, de branchevereniging en kennisorganisatie van de beste digitale bureaus, vroeg wat de trends worden voor 2016.

Ter voorbereiding op haar keynote ‘The Future of Mobile’, en met het frisse iOS10 vers geïnstalleerd op mijn iPhone, vond Brechtje de Leij het tijd om haar gedachten te laten gaan over hoe ik die toekomst van mobiel zie. En dat zijn er heel wat.

“Augmented reality (AR) zal op dezelfde manier als internet een totale game changer voor de retailbranche zijn. Alleen deze keer zal het veel sneller zijn en toegankelijk voor miljarden klanten die smartphones en tablets gebruiken” aldus Michael Valdsgaard, Leader Digital Transformation bij Inter IKEA Systems. Merken zonder klantgerichte AR-oplossingen worden net zo zeldzaam als bedrijven zonder een omnichannel online marketingstrategie. Maar hoe benut je het potentieel van AR-technologie? En hoe integreer je dit in je marketing– en salesstrategie? Lees het antwoord in deze whitepaper.

De GSM Association, de mondiale brancheorganisatie voor mobiele aanbieders, presenteert op het Mobile World Congress volgende week de opvolger van SMS: het multimediale, interactieve RCS. De eerste publieke proeven worden gedaan met grote reis- en retailbedrijven.

Hoog genoteerd op vele trendlijstjes dit jaar: progressive web apps. Hoe kansrijk is zo’n mobiele site die zich als native app gedraagt?

Wat is Augmented Reality eigenlijk? Van visueel niet al te aantrekkelijke markers in drukwerk. Snorren, hoedjes en make-up in je Instagram of Snapchat, naar een functionele en structurele verrijking van het leven. 

Wat houdt UX-design in? En welke raakvlakken heeft het met online marketing? Onderstaand beschrijf ik de volledige basis van UX-design. De relatie met User Research, User Testing en conversie-optimalisatie, visueel ontwerpen en interaction design, en hoe deze disciplines elkaar kunnen versterken.

Een aanzienlijk deel van de energieklanten komt tegenwoordig binnen via het internet, prijsvergelijkers en energieveilingen. En dat is nog maar het begin: mobiele apps, slimme meters, smart grids en prepaid energie komen eraan.

Slimme polsklokjes, dwergvenstertjes op geavanceerde brillen, armbandjes met bewegingssensoren en stappentellers; wearable tech is bezig met een snelle opmars. Het zijn de vroege voorlopers van intieme technologie, oftewel slimheid aan je lijf. Als het aanslaat, want dat staat nog allerminst vast.

Gevestigde opvattingen over winkelen gelden op internet en zeker op mobiele apparaten niet meer. De funnel van bewustzijn, via behoefte naar klantentrouw is veranderd in een, op het oog, chaotisch aankoopproces.