De ware kracht van AI is het begrijpen en benutten van ongestructureerde data. De kansen voor deze toepassing liggen in elke industrie voor het oprapen.

De omzet van KPN in het eerste kwartaal groeide licht met 3,3 procent naar 1,3 miljard euro, maar de winst daalde wel met 11 procent naar 175 miljoen euro. EBITDA was wel hoger, 605 miljoen.

De makers van de mobiele app Stippl, een handzame reisplanner, hebben weer een kleine kapitaalinjectie opgehaald.

Waar we afgelopen tien jaren onder andere te maken hadden met innovaties als e-commerce, social media, mobile marketing, big en small data, CRM, e-mailmarketing, SEO/SEA, zien we nu dat technologie ons nu gaat helpen om orde op zaken te stellen, om weer het overzicht te krijgen. Dat maakte Dreamforce, het jaarlijkse event van Salesforce, duidelijk. Maar is het gemiddelde marketingteam hier klaar voor? 

T-Mobile Amerika koopt Octopus Interactive. Daarmee kan het zijn activiteiten rondom reclame-exploitatie uitbreiden richting digitale schermen in taxi’s van bedrijven als Uber en Lyft.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) geeft KPN een vergunning om Youfone over te nemen. De ACM deed naar eigen zeggen uitvoerig onderzoek naar de gevolgen van deze overname voor de markt voor mobiele telecommunicatiediensten en daaruit blijkt dat de concurrentie als gevolg van de overname niet zal verminderen omdat er geen belangrijke concurrentiekracht wegvalt en er voldoende andere aanbieders zijn die concurrentiedruk blijven uitoefenen.

Philippe Rogge treedt terug als CEO van Vodafone Duitsland en verlaat het bedrijf op 31 maart. Dat maakte het bedrijf vrijdag in Düsseldorf bekend. De functie wordt overgenomen door het voormalige hoofd van de particuliere klantenactiviteiten van Vodafone Duitsland, de Nederlander Marcel de Groot.

Als Directeur Marketing & Business Development moet Robbert Bakker (41) de digitalisering van verzekeraar Aegon aanjagen. Gerichte marketingcommunicatie en dienstenontwikkeling op basis van het daadwerkelijke gedrag van de consument is daarbij een belangrijk onderdeel. “Zelf kijk ik liever eerst naar de data.”

Energie- en nutsbedrijven profileren zich niet langer als leverancier, maar als partner van de consument. Die krijgt inzicht in en hulp bij het besparen op energiekosten. Dit heeft natuurlijk ook gevolgen voor de rol van de CMO.

Met data houd je klanten tevreden en kun je groeien. Maar de datahoeveelheid neemt toe en privacyregels worden scherper. Hoe zien marketeers de uitdagingen?