Amerikanen willen bestellingen nog sneller bezorgd

Amerikaanse consumenten willen bestellingen nog sneller bezorgd hebben. Dat blijkt uit een nieuwe studie van Temando. Tachtig procent wil zijn bestelling nog dezelfde dag hebben, en 61 procent binnen 1 tot 3 uur.

Temando constateert een belangrijke trend genaamd ‘Uberization’, waarbij klanten verwachten dat ze op elk moment een rit kunnen boeken. ‘Consumenten willen meer precisie’, zegt CEO Carl Hartmann tegen Internet Retailer.

Online retailers met fysieke hebben wellicht de beste optie, omdat klanten hun bestelling kunnen ophalen. Vooropgesteld dat zo’n keten de fulfillment op orde heeft.

Temando ondervroeg duizend consumenten.