SnelStart lid Klantenservice Federatie

SnelStart, ontwikkelaar van slimme boekhoudsoftware, heeft zich aangesloten bij de Klantenservice Federatie (KSF). Frits Ploeg, directeur van SnelStart: “Vanuit onze zelfsturende organisatie is er initiatief genomen uit diverse teams om lid te worden van KSF. Dagelijks hebben wij via diverse kanalen veel klantcontact. Met dit lidmaatschap kunnen wij onze teams verrijken met kennis en nieuwe innovaties. Daarnaast zullen wij onze ervaringen delen met andere leden van de KSF zodat dit voor alle partijen een meerwaarde kan opleveren. Vanuit de diverse afdelingen van SnelStart zullen de sessies van de KSF met veel belangstelling worden gevolgd.”

“Als branchevereniging voor klantcontact zijn we blij als een organisatie zich aansluit vanuit de intrinsieke behoefte kennis te delen, zoals SnelStart nu doet. En wat leuk dat we nu een lid op Texel hebben”, zegt Geeske te Gussinklo, directeur van de KSF. “Klantcontact is door de verschillende nieuwe contactkanalen en intensieve samenwerkingen met andere afdelingen een steeds breder vakgebied aan het worden. We zien een steeds bredere doelgroep interesse tonen in de activiteiten van de KSF. Als dat zoals nu leidt tot een lidmaatschap dat wordt gedragen door directie, marketing en klantenservice, is onze missie geslaagd: organisaties kennis en ervaring met elkaar laten delen om nog meer podium voor klantcontact te bieden. Het vakgebied en de mensen die erin werken verdienen dat.”