Bol.com staat nog onbetwist aan kop bij Retail Merkenonderzoek, Albert Heijn uit de gratie

Bol.com staat nog onbetwist aan kop bij de zevende editie van het Retail Merkenonderzoek van Hendrik Beerda Brand Consultancy. Maar die andere tak van Ahold Delhaize Albert Heijn is de gedaald door de boerenopstand bij het distributiecentrum, coronaboetes voor leveranciers die niet op tijd leveren en winkelbeveiligers die hardhandig optreden tegen klanten zonder mondkapje.

In het jaarlijkse onderzoek stond Albert Heijn vanaf 2017 steevast op plaats twee in de lijst, maar sinds de corona-uitbraak is het plotsklaps de grootste daler in merkwaarde. Volgens de 1.500 ondervraagden komt de grootste supermarktketen van Nederland als te zelfverzekerd over.