Waarom nu het moment is om afscheid te nemen van verouderde digitale keuzes

De e-commercewereld verandert sneller dan ooit. Terwijl AI, automatisering en nieuwe datastromen het tempo bepalen, draaien verrassend veel bedrijven in 2025 nog steeds op digitale keuzes uit 2017 of eerder. Systemen, infrastructuren en licentiemodellen die destijds logisch leken, functioneren nu vooral als rem op groei.

Het zijn keuzes die zelden opnieuw worden bekeken, totdat ze complex, duur of inflexibel blijken. Juist nu vraagt de markt om eenvoud, wendbaarheid en pragmatische beslissingen.

De erfenis van keuzes uit 2018

Wie al wat langer in e-commerce werkt, ziet een terugkerend patroon. Bedrijven nemen een grote strategische beslissing, bouwen daarop verder, en laten die beslissing vervolgens jarenlang ongemoeid. ERP’s, PIM’s, CMS-sen en enterprise-oplossingen worden zelden opnieuw tegen het licht gehouden. “Het werkt toch?”, klinkt het vaak. Totdat het niet meer werkt. Of tot blijkt dat die keuze vooral duur is, niet toekomstbestendig en nauwelijks schaalbaar.

Ook de “hypegolven” van de afgelopen jaren spelen een rol. PWA en headless architecturen werden soms verkocht als onmisbare stappen richting de toekomst. Voor bepaalde bedrijven klopte dat. Voor anderen betekende het een zwaardere stack, meer dependencies en een hogere factuur. Veel organisaties zitten nu vast in een landschap dat meer belooft dan het levert.

De complexiteitsval

De meeste moderne webshops bestaan inmiddels uit een indrukwekkende verzameling systemen: ERP, PIM, CMS, marketing automation, analytics, feed-management, reviewsoftware, personalisatietools en vaak nog een laag maatwerk ertussenin. Elk systeem is op zichzelf waardevol, maar samen vormen ze vaak een netwerk van afhankelijkheden dat moeilijk te veranderen is.

Hoe meer knooppunten, hoe minder wendbaarheid. Een nieuwe feature implementeren kost opeens wekelang overleg. AI-toepassingen integreren vraagt om extra koppelingen. Upgrades worden risicovolle projecten. De totale kosten zijn niet alleen financieel; er gaat ook snelheid en innovatieruimte verloren.

In een markt waar performance, flexibiliteit en schaalbaarheid directe invloed hebben op conversie en groei, wordt eenvoud een concurrentievoordeel. Een leaner stack laat bedrijven sneller bewegen, sneller experimenteren en sneller reageren op ontwikkelingen in AI en data.

De rol van agencies: gids of rem?

In de zoektocht naar modernisering en de juiste technologische keuzes, spelen e- commercebureaus een grote rol in het begeleiden van hun klanten. Zij zouden de gids moeten zijn die de klant helpt te navigeren door de complexiteit van nieuwe technologische ontwikkelingen.

Maar de praktijk is weerbarstiger. Veel bureaus blijven zelf vastzitten aan hun eigen, vertrouwde stack of licentie-ecosysteem. Dit is niet altijd een bewuste keuze, maar soms het gevolg van jarenlange expertise in één specifiek platform of door prikkels zoals commissies die door de softwareleveranciers worden geboden.

Het is begrijpelijk dat bureaus vasthouden aan bewezen technologie, maar het is essentieel dat hun advies wordt geleid door de werkelijke behoeften van de klant, niet door ingesleten gewoontes of financiële incentives.

Bedrijven mogen daarom best kritische vragen stellen. Is dit advies nog steeds actueel? Is dit de beste keuze voor 2025? Welke belangen spelen hier mee? Een gezonde samenwerking is transparant, up-to-date en gericht op noodzaak, niet op gewoonte.

Open source als pragmatische keuze

Open-source platformen zijn de afgelopen jaren niet alleen volwassener geworden; ze zijn ook efficiënter, sneller en flexibeler dan veel bedrijven denken. Het gaat niet om ideologie. Het gaat om vrijheid, controle en toekomstbestendigheid. Vendor lock-in beperkt wendbaarheid. Een open stack maakt juist ruimte voor innovatie en integratie met AI- gedreven tooling.

In 2025 is dat geen luxe meer. AI is niet iets dat je “erbij doet.” Het vormt de kern van contentproductie, personalisatie, fulfilment, support en groei. Hoe sneller een bedrijf nieuwe AI-mogelijkheden kan adopteren, hoe sterker de concurrentiepositie. En juist dat vraagt om een flexibele, niet-geblokkeerde infrastructuur.

Open source geeft bedrijven die ruimte. Minder afhankelijkheden. Minder licentiedruk. Meer controle over performance en security. En een omgeving waarin developers kunnen bouwen zonder onnodige barrières.

De case van Krale Schietsport

Een concreet voorbeeld is de recente migratie van Krale Schietsport, een internationaal bekende speler in de schietsportmarkt. Het bedrijf draaide jarenlang op Adobe Commerce (Enterprise), simpelweg omdat dit ooit werd geadviseerd. De licentie bood talloze features, maar in de praktijk gebruikte Krale slechts tien procent ervan. De enterprise-opzet was zwaar, kostbaar en log in onderhoud.

Samen met Wedigify werd gekeken naar wat het bedrijf daadwerkelijk nodig had. Niet naar de prestige van een enterprise-label, maar naar performance, kostenbeheersing, schaalbaarheid en eenvoud. De uitkomst: een overstap naar Magento Open Source.

De drijfveer was kostenreductie, maar dat was slechts het zichtbare effect. De werkelijke winst zat in een simpeler technische stack en de controle terugwinnen. De infrastructuur werd leaner, sneller en veel eenvoudiger te onderhouden. En het vrijgekomen budget? Dat kan worden ingezet voor marketingactiviteiten.

Dat is waar de impact voelbaar werd. De zichtbaarheid nam toe, campagnes werden efficiënter en de omzet groeide mee. Niet door een heroïsche, commerciële migratiecase, maar door een nuchtere, pragmatische keuze: weg met die onnodige complexiteit en terug naar technische helderheid. Magencto-agency Wedigify en host Hypernode speelden daarbij een ondersteunende rol, maar het succes lag vooral in de moed van Krale om oude digitale aannames los te laten.

AI verandert de spelregels

AI is geen add-on. Het vormt de nieuwe motor van e-commerce. Contentcreatie, feedoptimalisatie, segmentatie, support, personalisatie, fulfilmentplanning, dashboarding en analytics veranderen in hoog tempo. Bedrijven die AI goed inzetten, winnen snelheid. Bedrijven die blijven hangen in starre enterprise-architecturen, missen de aansluiting.

Een AI-gedreven wereld vraagt om wendbaarheid. Om een infrastructuur die snel integreert, makkelijk schaalt en niet vastloopt in complexiteit. Oude technische keuzes zetten een rem op dat soort innovatie. Maar moderne, open en flexibele fundamenten geven ruimte aan experimenteren en doorontwikkelen.

Tijd voor een reality-check

Geen enkel bedrijf hoeft morgen radicaal te migreren of zijn hele stack om te gooien. Modernisering begint met iets veel simpelers: een eerlijke evaluatie. Wat was zo’n vijf, zes jaar geleden logisch, maar nu niet meer? Welke systemen voegen daadwerkelijk waarde toe? Welke keuzes zijn routine geworden? Wat houdt groei tegen?

De vragen zijn niet ingewikkeld, maar de antwoorden kunnen dat wel zijn. Toch levert het vrijwel altijd winst op. Minder frictie. Minder kosten. Minder afhankelijkheid. En vooral: meer snelheid in een markt waar snelheid steeds vaker het verschil maakt.

Laat oude keuzes los voordat ze je tegenhouden

E-commerce in 2025 vraagt om scherpte, flexibiliteit en realisme. Om keuzes gebaseerd op wat een bedrijf nú nodig heeft, niet op wat jaren geleden is besloten. Moderniseren hoeft geen groot project te zijn. Het begint met durven kijken. Met kritisch zijn op systemen, licenties en agency-adviezen. En met de bereidheid om eenvoud te verkiezen boven complexiteit.

De e-commercewereld wacht niet. Bedrijven die hun fundament tijdig vereenvoudigen, bouwen ruimte voor groei, innovatie en AI-gedreven snelheid. Want stilstand is achteruitgang.

 

Over de auteur: Marc van Willigen is E-commerce specialist bij Wedigify