De nieuwste generatie online softwaredienstverleners (asp’s) bieden geen toegang tot software, maar tot volledige netwerken, die vergelijkbare mogelijkheden bieden.

“De markt voor crm-producten trekt weer aan. Met name vanuit de middelgrote ondernemingen neemt de vraag naar crm toe. Dat is bemoedigend, want dat is juist de groep die het langst zijn hand op de knip heeft gehouden.” Dat zegt Karel Kinders, de baas van Siebel in de Benelux.

Het Amerikaanse Salesforce.com heeft met zijn beursgang gisteren 110 miljoen dollar nieuw kapitaal aangetrokken. De vraag naar het aandeel bleek groot, op de eerste handelsdag steeg de koers met 56 procent.

Salesforce.com, de Amerikaanse onlinedienst voor relatiebeheer, hoopt de komende jaren een fors deel van de markt voor customer relationship management (crm) te veroveren. Dat vertelde de kersverse hoofd marketing, technologie en systemen Pat Sueltz tijdens een presentatie voor klanten, pers en analisten in Londen.

update Het Amerikaanse Salesforce.com, dat crm-software op afroep verhuurt, maakt zich op voor een beursgang. Het bedrijf heeft daarvoor documenten bij beurstoezichthouder SEC ingediend en verwacht met de beursgang 115 miljoen dollar nieuw kapitaal aan te trekken.

Nadat Siebel Systems aankondigde UpShot over te nemen, een bedrijf dat software via internet verhuurt, proberen concurrenten als Salesforce.com klanten van UpShot weg te lokken. Het tekent de heviger wordende strijd op de markt voor webservices, inmiddels 'utility computing' genoemd.

Salesforce.com, dat software op afroep beschikbaar heeft, behaalde in zijn laatst afgesloten kwartaal 82 procent meer omzet. Het bedrijf zegt nu meer dan 100 duizend gebruikers te hebben.