Xs4ALL neemt het ten onrechte op voor klanten die ongewenste e-mails ontvangen. Volgens de huidige Nederlandse regels zijn consumenten verantwoordelijk voor hun eigen mailadressen, niet de providers. Dat vindt het hoofd juridische zaken van de DMSA.

Internetprovider Planet Internet kondigt aan haar tarieven voor internettoegang te zullen verhogen. Vorige week maakte de Amerikaanse provider America Online (AOL) hetzelfde bekend. AOL-dochter Compuserve gaat waarschijnlijk eveneens met prijsverhogingen komen. Op dit moment is nog niet duidelijk of er sprake van een trend; andere providers hebben geen prijsverhogingen gepland, maar sluiten de mogelijkheid veelal niet uit.

XS4all wordt opnieuw gepositioneerd als zakelijke service provider, vertelt de nieuwe CEO van KPN Telecommerce Cees van den Heijkant deze maand in de print-versie van Emerce. "De services die we nu onder de vlag van KPN aanbieden aan het midden- en kleinbedrijf schuiven allemaal in de richting van XS4all. Die keuzes zijn recent gemaakt, dus in de markt is dat nog niet zo zichtbaar, maar er wordt bij XS4all keihard gewerkt aan een nieuwe positionering", aldus Van den Heijkant.

Provider Xs4all gaat haar MXstream-leden één maandbedrag terugbetalen. Ook al lag de oorzaak van de ADSL-storingen bij netwerkleverancier KPN, de provider voelt zich toch verantwoordelijk voor haar leden, zo zegt het bedrijf in een bericht op de site. Ook komt er een gezamelijk 'alarmnummer'.