Hoe adresvalidatie miljoenen euro’s kan besparen in e-commerce

Internationale e-commerce blijft groeien, maar foutieve klantadressen zorgen nog altijd voor hoge kosten, vertragingen en gemiste omzet. Zo’n twaalf procent van alle wereldwijde zendingen komt niet aan door verkeerde of onvolledige gegevens, met retourkosten van gemiddeld vijf tot tien euro per pakket. Ook bevat één op de vijf ingevoerde adressen een fout, wat leidt tot extra werk, teleurstelling bij klanten en verlies van verkoopkansen.

Adresvalidatie bij invoer voorkomt die problemen, versnelt het bestelproces en vergroot de leverbetrouwbaarheid. Een praktijkvoorbeeld laat zien dat bij een campagne met 50.000 adressen ruim 23.000 euro werd bespaard en 274.000 euro extra omzet werd gegenereerd. Daarnaast helpt adrescontrole bij het voorkomen van fraude en het creëren van een schonere database. Voor webshops die internationaal opereren, is goede adresdata onmisbaar voor efficiënte logistiek en klanttevredenheid.