Athleteshop belooft beterschap na klachtenregen

Oud-langebaanschaatser Yuri Solinger, eigenaar van Athleteshop, erkent dat er problemen zijn met de leveringen van zijn bedrijf. Die problemen hebben onder meer te maken met de sterke groei die het bedrijf doormaakt, vertelde hij zaterdag bij VARA’s Kassa.

De laatste tijd regent het klachten. De winkel verschuift de leverdata tot soms wel zes keer of het bezorgt de verkeerde artikelen. Producten vanuit China komen eerder aan dan bestelde artikelen van de webshop Athleteshop uit Groningen, zo luidde een van de vele klachten over de webwinkel in sportartikelen.

Ook in het buitenland lopen klanten tegen problemen aan. Zo wacht de Belgische Anne-Marie Eerdmans al sinds december op twee bestelde biljartkeuen die ze met kerst aan haar man cadeau had willen doen.

Solinger zegt dat de problemen zijn ontstaan omdat met partners wordt gewerkt en men niet in alle gevallen eigen voorraad aanhoudt. “Daardoor neemt de foutmarge toe.”

De oud-schaatser gaat gedupeerde klanten sneller compenseren, zo beloofde hij.

Plaats een reactie

Uw e-mailadres wordt niet op de site getoond.

terug